Войти
Юлия
сын, 17 летсын, 14 лет 1 месяц Москва

чего только не наслушаешься на работе

Ксюша
Даниил, 23 года 4 месяцаМарк, 18 лет 6 месяцевТиночка, 16 лет 6 месяцев Луганск
Я работала до второй Б в книжном супермаркете. Поскольку наш директор просто не приходил неделями на работу, мне,как старшему консультанту приходилось иметь дело с разного рода клиентами. Однажды девочка вызывает меня, мол разберись. Я подхожу. Мужчина явно на взводе. Стал кричать, что никто не умеет работать, никто ничего не знает,и т.д. Выясняю что же конкретно он хочет. Оказывается хочет КРАСНУЮ книгу.Не ту, где редкие виды собраны, а которая у его знакомого есть. Спрашиваю о названии или авторе, на что он разъяренно кричит, что уже сказал, книга  КРАСНАЯ! Действительно важный аргумент. После долгих переговоров пообещал вернуться с названием книги и "уделать" нас неграмотных!... Клиент! Всегда! Прав! После этого глаз целый день дёргался...image
0
26.11.2010
Ольга
Владимир, 16 лет 11 месяцевКсения, 10 лет 8 месяцев Москва

Сама работаю с клиентами.Иногда приходиться выслушивать, сочувствовать, советовать, терпеть и т.д. 

НО!!! Как бы то ни было КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Ты им звонишь - это твоя работа. А мало ли чем они в это время заняты, какиее у них проблемы и какое настроение. А ты всего лишь даешь инфу....... это просто работа. Ты должна ее выполнить на ОТЛИЧНО! а клиент, хоть и наорал, когда "остынет" поймет что был не прав(возможно) а если нет, то это его право)

0
26.11.2010
Юлия
сын, 17 летсын, 14 лет 1 месяц Москва
ты права,моя старушка))))))))))))))))))))
0
26.11.2010
Я не кладу в каши сахар тильдовский котэ

Похожие записи