Обманщик Билайн: детализация звонков крайне необходима

Когда читала этот пост, не могла понять, зачем нужна детализация звонков, однако в моей семье этот вопрос встал особенно остро, но уже с оператором Билайн. Я неделю назад начала замечать, что меня обкрадывают на связи, а деньги на счету исчезают просто в никуда. Когда я позвонила оператору на бесплатный номер, то, мало того что долго слушала музыку, дожидаясь связи с оператором, так потом еще в вежливой форме меня послали. Говорят, что мне кажется, а все деньги снимаются только за предоставляемые услуги; но я-то чувствую, что это не так.

Доказать что-либо на словах проблемно, поэтому я решила заказать распечатку своих разговоров на Билайн. Детализация звонков должна предоставляться каждому пользователю мобильного оператора, а отказать в ней – просто не имеют права. Но как ее взять? Ехать в Билайн – центр мне неудобно и некогда, а могу ли я заказать эту услугу по телефону или через интернет? Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой, посоветуйте, с чего начинать борьбу за справедливость с Билайн? Детализация звонков мне крайне необходима, очень хочется скорее доказать свою правоту. А то муж настаивает на том, что я – большой транжира, спускаю деньги на ветер. Но я уверена в том, что Билайн незаметно меня обворовывает, и собираюсь это в ближайшем будущем доказать.