Госуслуги! Как получить пароль

Регистрировалась 23 июня, именно для того что бы получить сертификат. Пароль не пришел. Сходила в МФЦ, еще раз сделали запрос, прошло 2 недели тишина. Скоро лететь в отпуск а я не могу получить пароль! Кто сталкивался, как решить проблему. Или опять идти в МФЦ и устраивать разбор полетов. Эмоции на грани! Плюс на работе требуют сертификат, а как его получить если не работает!