Сегодня произошёл чудный инцидент.
В метрополитене изменились правила проезда с колясками, по словам сотрудников.
Дело было так.
Ехали из центра, в метро заходили на Адмиралтейской. Муж с коляской пошёл вперёд к турникетам, а я задержалась на входе. В итоге он один подошёл к турникету и его не пустили в метро, сказали новые правила - В ОДИНОЧКУ С КОЛЯСКАМИ СПУСКАТЬСЯ НА ЭСКАЛАТОРЕ НЕЛЬЗЯ!
Поймали и не пустили не только моего мужа, а ещё одну маму с коляской.
Я подхожу к ним, смотрю стоят два мента и два работника метро, и отгораживают им путь к турникетам. Я подхожу, спрашиваю в чем дело, почему стоим. Муж говорит - не пускают нас. Женщина с ребёнком начала мне объяснять что им сказали самим звонить в службу сопровождения метрополитена, вызывать сопровождающих чтобы они помогли спуститься по эскалатору с коляской.
Замечу: служба такая реально существует. Помогает инвалидам-колясочникам передвигаться по метро, поднимает и спускает их на специальных платформах на эскалаторах. Этой же службой сопровождения может воспользоваться и родитель с коляской. Но. Сопровождение надо заказывать за 24 часа до поездки и прибыть к точному времени на определённой станции. С детьми это, как вы понимаете, часто невозможно предугадать, да и за 24 часа заказывать неудобно, поэтому все мамы с колясками ездят или с мужьями или сами навострились коляски спускать. И это я не про люльки говорю, а про прогулки.
Так вот служба это всегда была для пассажиров с детьми возможностью, а не обязанностью. А теперь наоборот.
Как вы понимаете, этих сопровождающих можно ждать очень долго, и у метрополитена нет десятка свободных скучающих сотрудников в ожидании а когда же им позвонят и попросят спустить коляску по эскалатору..
я стою и понимаю что происходит какой-то бред, время 19:30, ребёнку пора спать уже и ужинать, а мы тут встряли плотно из-за каких-то типа «новых правил», с которыми нас никто не ознакомил почему-то и не остановил, когда мы в метро спускались сегодня же ранее.
Я беру коляску и иду к турникету разбираться. Поругавшись с контролером из будки, выясняется что если мы с мужем вдвоём коляску затолкаем на эскалатор, то нас ТАК И БЫТЬ пропустят. А девушку с ребёнком нет. Девушка услышала мой разговор, молодец не растерялась и быстро ангажировала какого-то мимо проходившего парня, чтобы он ей помог на эскалаторе. Знатно поругавшись все впятером, мы прошли через турникеты и поехали по домам. Девушка сказала что когда она ехала в центр из дома, ей на Комендантском тоже ничего не сказали когда она одна шла на эскалатор с коляской. «Новые правила» больше похожи на личную придурь работников вестибюля Адмиралтейской.
Но пишу этот пост чтобы хотя бы кто-то из мам Петербурга увидел и узнал что вас могут остановить и не пустить в метро, сорвав вам все планы!
А, ещё чудесное вспомнила. Пока я не подошла к мужу, он же был один когда пытался пройти в турникет и его остановили. Ему мент работник по тихому предложил «так и быть пущу» пройти таким образом - взять ребёнка в руки, и коляску в... другие руки и так пойти на эскалатор. То есть по мнению этого безголового работника, так будет безопаснее - вырывающийся годовас в руках на самом длинном в России эскалаторе идущем вниз и огромная прогулочная коляска, которую надо держать отдельно свободной рукой. 🤦🏻♀️
Я просто была в бешенстве когда это услышала. Это такие вот у них новые правила.