Школа семи гномов_печаль

А у меня печаль печальная((( В очередной раз наткнулась на некомпетентность операторов, которые ласково принимают заказы. Ну вот как можно выполнять так свою работу никак понять не могу. Заказала я тут, по просьбе родителей из садика, детям тетради для дополнительных занятий. Заказала в своем любимом магазине Школа семи гномов. Ранее проблем с ними не было. Но рано расслабилась я. Перезванивает ласковая оператор и сообщает радостную новость мне, что ждать мне наши тетради 14 дней. Ок, я погуглила, нашла их в другом месте со сроком доставки в 1 день и в наличии полный комплект. И попросила ласкового оператора вернуть мне деньги, т.к. на свою голову заплатила картой. Она обещала уточнить срок возврата денег и перезвонить мне. Ну и как, у нас полагается, не перезвонила((( Сегодня я сама набрала ласкового оператора, и она с радостью мне сообщила, что мои деньги (читай деньги родительского комитета) вернут в течение 10 дней. Ну что могу сказать, мне очень обидно за эту фирму, что у них работают такие некомпетентные сотрудники, т.к. предупредив меня еще в пятницу о том, что деньги мне будут возвращаться так долго, я бы оставила заказ в данной фирме. Я негодую в общем(((