Теперь в соц.защите не принимают. Все документы надо сдавать в МФЦ. Казалось бы: ну и что такого?
Проблема в том, что в МФЦ никто ничего не знает, они только бумажки собирают и все. У меня вот в свое время приняли бумажки на пособие, которое уже полгода как отменили.
Вообще получается двойная работа. Если раньше ты сдаешь бумажки, их сразу же проверяют и вносят в базу, а теперь у тебя принимают бумажки в МФЦ, потом отправляют в СЗ, там их снова смотрят и вносят в базу. По моему - идиотизм. Теряется много времени.
Вот например приносишь ты документы в СЗ, какой-то бумажки у тебя не хватило, тебе сразу говорят об этом и ты можешь сбегать взять и донести. В МФЦ ничего никто не знает и получает документы у тебя принимают, они в СЗ приходят, там видят что не хватает и отказывают, или при хорошем раскладе тебе позвонят и попросят донести и опять же вопрос - куда. 
У меня ситуация такая - в октябре мне надо продлить материальную помощь. Для этого необходимо предоставить справки о доходах за последние 3 месяца.
Первое с чем я столкнулась - что я МЕСЯЦ!!!! пыталась дозвониться в СЗ. Либо там не брали трубку, либо давали другой номер телефона и все по новой.
Я решила записаться на прием и тут то и выяснилось, что в СЗ теперь нет приема!
Во-первых я не пойму продлят мне пособие или нет в связи с тем, что мой муж сейчас не работает, во-вторых не знаю как сдать документы, потому что если их подавать через МФЦ то это будет как новое прошение, а мат.помощь оказывается только раз в год и тогда мне откажут. А если это как продление, тогда возможно продлят. Но в МФЦ нет варианта продления.
В общем сегодня я таки дозвонилась по тому телефону, по которому меня вроде как должны были проконсультировать (недели 2 дозванивалась), однако со мной там даже и говорить не стали, а дали снова номер горячей линии, которая как раз меня к ним и переадресовала, и трубку бросили. Оператор горячей линии снова ничего толком не сказать не смогла, и когда я уже рыдать в трубку начала, потому что нервы не выдержали, посоветовала сходить завтра на прием к начальнику УСЗНа - Сыровой А.А.
В общем настроена я завтра ехать к ней на прием. Уж не знаю попаду или нет... Но попробую.
