Снимаоа позавчера в банкомате 5 тысяч рублей, у меня подключена услуга Мобильный банк ( приходят смс оповещения о всех операциях по моей карте), после снятия денег мне пришло две смс :1. О том что деньги в размере 5 тысяч сняты успешно и тут же вторая смс 2. Операция по снятию наличных отменена, остаток прежний!!!
Ну подумала что глюконула видимо система. Сегодня ради интереса проверила баланс и он остался прежний, то есть 5 тысяч банкомат мне "подарил". Меня интересует у кого было подобное? Когда банк уже схватится? Самой идти в банк лень, там вечно такие очереди,что с ребенком долго не простоишь( да и они ж виноваты, мне то че ходить).
Москва
Как специалист по ЗП могу вам со 100% уверенность сказать, что это не ваша проблема. Если они захотят, спишут у Вас со счета эти деньги обратно, НО, по закону они не имеют права это делать, что зачислено на карту, то может снять только сам держатель карты. Если Вы, как совестливый гражданин, решите им отдать эту сумму, то можете отдать, нет, так нет, стоять в очереди точно не стоит.
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Ну вот мне больше всего и интересно, снимут они втихушку или хотя бы ради приличия позвонят и скажут что произошла ошибка,бла бла бла, спишем с вашего счета)посмотрим,как они себя поведут
0
15.05.2013
Ответить
Москва
Думаю просто снимут, когда проведут инкассацию банкомата и заметят недостачу. Если вам тянут душу эти деньги, правда что, позвоните, я думаю тогда уж точно быстро спишут обратно.
0
15.05.2013
Ответить
Москва
Юлия, вам вряд ли позвонят, и не вините свой банк в этом) просто такие звонки не приняты, такие случаи как у вас и похожие ежедневно происходят, колл-центр сидит на входящих и то зачастую операторов не хватает, а на исходящих только коллекторский отдел. если вы сами позвоните, они должны в системе все увидеть и сказать, когда точно со счета спишется эта сумма.
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
А ну понятно!ну я покаподожду что онипредпримут.))) могли бы ради своих денеги позвонить)
0
16.05.2013
Ответить
Москва
сбер точно не позвонит) может еще ситибанк бы позвонил, они за каждого трясутся клиента, да и то сомневаюсь. просто ситуаций таких действительно много каждый день, всем не позвонишь)
0
16.05.2013
Ответить
Москва
Что значит "если захотят"?) да вме в системе фиксируется и видны все операции, в том числе "замороженную" сумму. И банк имеет полное право списать со счета ту сумму, которую клиент снял в банкомате, пусть с задержкой. Из-за этого клиенты могут попасть в неразрешенный овердрафт и еще проценты им начислят и тоже имеют право по закону)
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Какие еще проценты?это вы уж загнули мне кажется?откуда у вас такая инфа
0
15.05.2013
Ответить
Москва
Потому что я работаю в банке. проценты начисляются в случае неразрешенного овердрафта.
0
15.05.2013
Ответить
Москва
во-первых она не снимала ничего, у нее деньги зачислены на счет, может далекий родственник перевел, например, я бы подумала ))),
а во-вторых сбои в ваших банкоматах ее вообще не должны волновать, когда банкомат списывает деньги со счета, а реально денег не выдает, вы гоняете с заявлениями по вашим филиалам и жди еще потом, когда вернете, а тут имеете право ))), ничего вы не имеете, зачислили клиенту на счет, будьте любезны вежливо попросить вернуть, ваша ошибка.
0
16.05.2013
Ответить
Москва
во-первых, пост начинается со слов "снимала деньги", и "после снятия", так что автор деньги на руки получил)
во-вторых,это ваше личное мнение,как по идее должно быть) я его не оспариваю, просто объясняю ситуацию и ее разрешение на самом деле по банковским правилам, так как не один год работала с клиентами и картами)
0
16.05.2013
Ответить
Москва
Она получила на руки СВОИ деньги, судя по смс их списали с ее счета, а потом что-то сбойнуло и их зачислили обратно, они там и лежат, а может банк запарился смс отправлять, и не пойми чего шлет, и на самом деле на счете 0. Вопрос в том что ей делать, мое мнение - ничего.
0
16.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
снимут потом по-любому. Причем снимут не сообщая тебе. Просто спишут и тебе придет смс о том что списание за овердрафт или еще что.
Ну ходить точно не надо. Тогда уж проще позвони для начала на гор линию. Я бы подождала ради интереса, когда они спохватятся)) Через недельку позвонила
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
еще и тебя оставят виноватой. Мол то не их ошибка, а твое воровство. Дада
Ай я яй, какая ты плохая. На тебе по попе!
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Да деньги то на карте так и лежат,я ж не сняла их))могу и не знать что они там))
0
15.05.2013
Ответить
Ага,губу закатай))счас вышлю))
я лучше вся закатаюсь :)))
-лучше так )))
Санкт-Петербург
можешь мне переводить их))) скажи я думала это ее деньги, так что это она украла)))))))))
0
15.05.2013
Ответить
я бы никуда не звонила и не ходила. везет же вам. )) ))
моей маме тоже случайно сбербанк перечислил 10тыс. руб. она долго ждала когда с нее снимут эту сумму . 2 или 3 мес. Не дождалась)) ))
И подарила их мне )) ))
Может вам тоже мне подарить)))) ))
моей маме тоже случайно сбербанк перечислил 10тыс. руб. она долго ждала когда с нее снимут эту сумму . 2 или 3 мес. Не дождалась)) ))
И подарила их мне )) ))
Может вам тоже мне подарить)))) ))
0
16.05.2013
Ответить
Кунгур
Ради интереса потом напишите тут комент списал банк обратно или нет)))
0
25.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Хорошо,отвечу вам когда спишут,но сегодня уже 25 число а до сих пор тишинаааа))
0
25.05.2013
Ответить
Сидней
ООООООООО!!! Поздравляю Вас! Если это сбер, то это им кармическое наказание за сбои в системе в последние дни, у них там вообще жуть...Я юр.лицо, нам 100тысяч привалило, при чем банк может просто просить, чтобы мы вошли в их положение и вернули деньги...Мы вошли, я деньги им отправила, а москва платеж отменила, деньги опять у меня))))))))))
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Нифига себе,что то у них там кавардак полный)))сегодня мне перечисояли деньги,так пришла смс - операция на выдачу 2000 руб выполнена успешно с банкомата *** , сумма на карте пополнилась на 5тыщ. (Это 5тыщ мне сегодня переслали),а вот причем тут списано 2тыщи,так и не поняла (меньше на эти 2тыщи естественно не стало))) ой,смех)))хорошо хоть приходят деньги а не уходят не пойми куда изза таких сбоев))
0
15.05.2013
Ответить
Белгород
Все деньги с момента вложения в банкомат, до следующего контролируются, если какие косяки делают служебное расследование. Банк в жизни в накладе не останется, и деньги не подарит никому
0
15.05.2013
Ответить
Москва
у меня давно давно было так правда не сбербанк тогда даже смс не приходили как сейчас про баланс. купила в рембыттехнике блендер около трех тящ и знала что там гарантированно чуть больше трех тыщь на карте, расплатилась ушла и все..в итоге недели через две сняла деньги с карты запросив баланс увидела что вся сумма так и лежит на карте, не зна чей был глюк банка или оператора в магазине.но потом никто ниче не предъявлял претензий хотя было страшновато
0
16.05.2013
Ответить
Одинцово
Эх, а адресок банкомата можно?)
Если серьезно, сходить стоит. Попросить прощения у жабы и вернуть чужие деньги
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Я то понимаю что банки хер на@бешь,и что они снимут что им положено, просто я Злая ))) придерживаюсь принципа- сами виноваты,сами и разбирайтесь (деньги там так и будут лежать на карте)
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Было похожее, вносила 40 тыр на счет через купюроприемник в банкомате. Деньги на счет зачислили а купюру не всосались :) к концу месяца подводятся балансы по банкоматам - и моя халява улетучилась
0
16.05.2013
Ответить
Москва
позвоните в колл-центр. вообще у вас эту сумму заморозят на счете, и спишут в течение 30 дней, если не хватит средств, можете уйти в неразрешенный овердрафт
0
15.05.2013
Ответить
Кировоград
Вот бы мне Приват таким же макаром погасил кредитку! Везёт вам!
0
15.05.2013
Ответить
Махачкала
Вы ничего не делайте оставьте. Захотят снимут, не захотят оставят. Мало ли денег у государства. Вам они нужнее.:-):-):-):-):-):-):-):-)
0
15.05.2013
Ответить
Тула
Можете позвонить на горячую линию и узнать, а так деньги все равно спишут.
0
15.05.2013
Ответить
Красногорск
Банк никогда не даст себя обманутт.С Вас спишут потом обязательно
0
15.05.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Кстати,да,можео же позвонить!что то я про этот вариант совсем забыла))
0
15.05.2013
Ответить
