Шебекино
Есть такая продуктовая сеть в Шебекино - Айсберг. Динамично развивающаяся, новые магазины открываются по городу, с широкими проходами между рядами, с ассортиментом. И вот в прошлом году в Устинке, где мы живем (типа пригород) началось строительство Айсберга. Мы такие все довольные - в нашей деревне большой магазин будет, не надо будет в город мотаться. Взял коляску и покатил с ребенком за хлебушком - ляпота.
Но ближе к открытию у меня закрались нехорошие сомнения. Начали они делать лестницу к магазину - а пандуса я что-то не вижу. Ну, думаю, не может же комиссия принять такой большой новый магазин без пандуса, другие времена теперь. Но я жестоко ошибалась. К Дню России магазин благополучно открыли. А ступенек 6 там, высоких. : (
Ну ладно, думаю, коляска у меня путевая, справлюсь как-нибудь. И отправилась на разведку. Затащила коляску с Марусей по ступенькам, кое-как открыла двери, придерживая ногой, вкатилась. Тут на пути моем возникла тетя-администратор.
- С колясками у нас нельзя.
Тут я вовсе расстроилась. Так я старалась с этими ступеньками, и тут - нельзя. На такое я пойтить не могу.
- Покажите мне закон, по которому вы меня не впускаете в магазин с коляской.
Тетя офигела. Видимо, она считала, что ее веское администраторское "нельзя" должно было меня убедить на все 100.
- Ну, нельзя, вы понимаете.
- Нет, не понимаю. Несите закон.
- Сейчас принесу.
Исчезла минут на 5. Потом подослала ко мне охранника.
- Это вас не пускают с коляской?
- Меня.
- Ну ладно, идите. А у вас в сумке под коляской пусто?
- Конечно, пусто. Я к вам сюда и пришла, чтобы было полно.
Это они, блин, так воровства опасаются, что женщин с детскими колясками к себе не пускают, при том, что везде камеры стоят и охранников 5 человек в носу ковыряются, с кассирами заигрывают.
Уходя, в книгу жалоб я написала про пандус. Кроме колясочниц они нарушают права инвалидов, а также тех, кто набрал целую тележку, потратил кучу денег у них, а потом вынужден все пакеты тащить до машины на себе (что я и делаю, когда подъезжаю к ним на машине).
В следующее мое посещение с коляской я проскочила вход, озираясь, набросала продуктов, но в зале была обнаружена охранником, который снова мне сказал, что с колясками у них нельзя. Я ответила, что у них можно, только он еще об этом не знает. Блин, ну злая я уже была порядочно. Перестала ходить к ним с Марусей, на машине только - и чтобы ее в тележку сажать.
А Ленка моя, у которой месяц Диме, с коляской для новорожденных пыталась зайти в свой местный Айсберг, и тоже ее не пускали. Ей куда малыша переложить? В корзинку? Когда я, будучи у нее в гостях, со своей коляской пыталась пройти в это заведение, меня не пустили. Я говорю уже имеющую успех фразу: покажите мне закон, по которому нельзя... И знаете, что мне отвечает подкованный администратор? А покажите мне закон, по которому можно!!! Аут... Я в шоке. Написала жалобу.
Т.е. чтобы пройти по улице Ленина с коляской, к примеру, наверняка я должна носить в кармане закон, в котором написано, что мне это делать можно, а то вдруг оштрафуют, в самом деле.
Надоело мне это безобразие и пошла я в районный отдел по защите прав потребителей. Обрисовала проблему. 4 человека в отделе, которые этот свой единственный закон о защите прав потребителей (или их много?) должны наизусть знать. И что они мне говорят? А вы хотели прямо с коляской между рядами ходить? А в тележку не хотите пересадить? Или у вас новорожденный?
Да твою ж мать! Нет, не хочу пересадить в тележку. Даже если у меня не новорожденный.
У нас таких жалоб еще не было, мы должны в Белгород позвонить, спросить. Если они не правы, мы им укажем. Я-то, наивная, думала, что они закиданы такими жалобами, что штрафами обложат магазин. А ведь есть в городе магазины с пандусами (другой сети), куда беспрепятственно проходят коляски и, по идее, народ должен был бы привыкнуть к этому.
Но нет, наша рабская психология непобедима. Раз администратор сказал "нельзя", значит нельзя. НИ ОДНА ЖЕНЩИНА не пошла жаловаться! Стоят себе с малышом под магазином, пока папа закупается (это у кого папа такой сознательный), или детей старших оставляют покараулить коляску, а сами галопом за товаром. А пристегнуть даже пустую коляску некуда!
Но мы будем бороться! Через пару дней мне позвонили защитники наших прав и сообщили, что да, оказывается я права, и МОЖНО ходить по магазину с коляской, никаких запретов быть не должно (кто бы мог подумать). И мы им укажем. Мы им уже позвонили, а администратор сказала, что, наверное, это новый охранник был, неопытный, а так все пускают (вот же ж засранки, знают, что нарушают, врут красиво).
Пошла я удостовериться на днях. С коляской. Помогли мне поднять ее по ступенькам, в магазине улыбались, мимо кассы прокатили и всяческий респект.
Может, я и стерва, но я борюсь не только за свои права. Мне противно наблюдать магазины для продавцов. Испорчена Москвой, каюсь. И довольна собой :)
