Где делать перевязку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть.
Ребенку зашили рану вчера в больнице, нужно делать перевязки и мне нужна справка, что он не может ходить в сад, пока не снимут швы. В больнице сказали идти на перевязку в свою поликлинику или травмпункт.
У нас в поликлинике нет хирурга, есть медсестра, графика работы которой официально нет, может принять, а может нет, в регистратуре сказали идти на перевязку в травму, в травме меня отправили обратно в поликлинику. В итоге перевязку делал знакомый врач, но справку он мне дать не может.
В итоге вопрос: как добиться, чтоб перевязку сделали у нас в поликлинике и дали справку в сад? Жаловаться в минздрав? Звонить в страховую?