Наши заказы с kidsroom.de
Сразу напишу, что мы очень довольны и я могу рекомендовать заказывать коляски и автокресла именно с этого немецкого сайта!!!
Наша история оказалась не совсем простой, но все завершилось хорошо:-)
Еще в январе мы озадачились шопингом на иностранных сайтах, т.к. политическая да и экономическая ситуация была какая-то не очень стабильная мы решили шустренько все необходимое прикупить.
У данного сайта есть два больших плюса: сайт более менее хорошо переведен на русский и нет необходимости сидеть изучать все на немецком и второй плюс, что с пользователями с той стороны общается рускоязычная девушка, которая отвечает на все вопросы достаточно оперативно.
И еще один очень приятный плюс, что при покупке с данного сайта(может конечно с других так же) немцы вычитают из указанной цены свой налог (19%), а это очень даже приличная сумма, которая зачастую даже больше доставки!!! Т.е. при выборе продуктов добавляем их в корзину и указываем место доставки Россия и видим более выгодную цену ;-)
1.В середине января заказали автокресло и базу к нему вот такое
Кресло было в наличии и буквально через пару дней они его отправили, дошло оно до нас примерно через недели две. В сумме получилось меньше трех недель, очень оперативно и никаких нареканий.
2. Как только мы поняли что автокресло уже в России и едет к нам мы решили заказать коляску. Выбор пал на вот такую
Из картинок и описания нам не было понятно входит ли в цену еще и люлька, т.к. ниже в аксессуарах предлагалось выбрать отдельно люльку и различные приспособления по типу адаптеров, москтных сеток и т.п. Мы спросили нужно ли заказывать люльку отдельно и нам вроде как подтвердили. В итоге мы заказали люльку в таком же цвете, москитную сетку и адаптер для нашего автокресла. При заказе коляски я еще указала, что мне нужен ручной тормоз (+40евро). К заказу добавила еще парочку мелочевок, чтоб нам дали скидку и в итоге весь заказ стоил 800 евро (около 37 т.р. по тому курсу евро).
Наш заказ отправили на завод, т.к. в наличии таких не было(это сразу видно на сайте). 6 недель ее изготовляли и еще через 3 недели вся посылка в виде двух огромных коробок оказалась у нас! Нам пришло почти все, что мы заказали и местами даже больше. Из минусов: на заводе забыли сделать ручной тормоз, который отдельно потом нельзя прикрутить (по их словам по крайней мере), но мне в целом было не особо критично так что я не расстроилась. И второй минус это то, что нам достался адаптер под автокресло старого оразца для колясок до 2012 года, а у нас 2014. Но зато нам положили 2 люльки!!! Вот это была вообще неожиданность, я так и не поняла как такое получилось(вроде мы не переплачивли за доп. люльку), теперь у нас есть колесная база, 2 люльки и прогулочный блок :-) По поводу тормоза и адаптера мы написали письмо в магазин и приложили фотки. Они очень оперативно нам ответили и отправили запрос на завод, те в свою очередь признали косяк. В итоге нам вернули денег за ручной тормоз и выслали новый адаптер под автокресло!!! Все уже дошло до нас и даже прикручено.
В целом молодцы, вот это я понимаю отношение к клиентам :-)
Читать далее
