Добрый день! На собственном опыте оправдываю пословицу, проверенную временем:" скупой платит дважды" :) решила сменить быстрый и дорогой online фотоцентр на долгий и дешевый :) загрузила фотографии на сайте pic-pac.ru, через несколько дней пришла смс, что заказ готов с номером заказа. Несмотря на то, что при загрузке в специальном окошке был выбран пункт самовывоза м. Щукинская, мне позвонили и уточнили адрес доставки. Я опять указала м. Щукинская. Через неделю мне позвонили и сказали, что мой заказ ждет меня в пункте самовывоза. Я туда приехала, отстояла минут 30 в очереди и, к огромному разочарованию, заказ не получила по причине его отсутствия там.. Стала звонить по номеру телефона, с которого мне звонили с просьбой забрать заказ, но кроме пары фраз на английском он ничего не отвечал. Вернулась домой, написала жалобу :) реакция была почти " мгновенной": мне позвонили и сказали, что на Щукинской больше нет их пункта самовывоза, а заказ мой на Щелковской ( оператор просто не так услышала адрес самовывоза), а в качестве извинения - вам бесплатная курьерская доставка на первое после выходных 05 ноября". Потом завалило письмами и звонками с просьбой выслать адрес доставки по электронной почте и... Ничего не доставили. Позвонила им сама 05 ноября и получила обнадеживающее:" завтра привезут с 9 до 18"... Более 14 дней ( заказ был сделан 22 октября) жду несчастные фотографии и, уверена, что не дождусь их от этой фирмы.. Потеря нынче время и нервы, конечно, мне никто не вернет, но так не хочется, чтобы москвичи " голосовали рублем" и поддерживали таких " предпринимателей", которые даже такую пустяковую работу не могут сделать..
Сегодня, как ни странно, доставили мой заказ на дом курьером и взяли деньги только за печать фотографий ( курьер - подарок фирмы).. Качество фотографий очень хорошее (netprint.ru им в этом намного уступает), если бы не ожидание, бесполезная поездка на пункт самовывоза, в котором заказа никогда и не было, то цена и качество фотопечати сделали бы эту фирму моим постоянным фотосалоном..
0
06.11.2013
Ответить
Тоже заказывала на этом сайте.думала,что только у меня так задержали с заказом. Заказала печать фото к дню рождения. Праздник прошел и фото так и не пришло,кормили завтраками,когда уже отчаялась добиться своего заказа,все таки прислали. Заказ ожидал принятия 12 сентября,27 только доставили на пункт выдачи.
0
06.11.2013
Ответить