14 лет

ЕМС-неЕздовая Медленная Служба!!!

Да уж, емс!!! Первый и последний раз!!! 350 за пересыл, так думала что она вообще пешком шла 10 дней. Забирала сама на почте свое добро от чего и прифигела....сервис е мое!!!
11.12.2011
Вот-вот! Видимо у нас много в стране дураков,раз до сих пор их контора существует.
11.12.2011
Да ЕМС - проблемная организация. Настолько проблема, что с ней бесполезно практически сражаться и лучше действительно ей не пользоваться.. НО,, Есть  такие страны из которых доставка возможно только ЕМС,  например Корея, некоторые магазины США, некоторые продавцы с Ebay, Yoox нравится -не нравится , как говорится.... В свое время организовывая СП из Кореи я столкнулась с прямым воровством в ЕМС. НО, однажды все изменилось, курьер , который меня уже знает лично давно и с которым было всякое, чуть не до драки доходило, теперь стал адекватен (правда я писала много жалоб во все возможные инстанции в том числе и на этого курьера с указанием его фамилии). Все мои посылки теперь, и  по России кстати также, и от меня в регионы доходят быстро и отлично. Курьер приезжает сразу как посыль пришла в центр ЕМС. Знаю , что по городу так не у всех. Но у меня вот так , я довольна и пока отказываться от ЕМС не буду. Кстати с Yoox (Италия) тоже ЕМС ходит отлично. а вот почта России (обычная) полный ужос! отделение работать не хочет совершенно. куча жалоб- толку ноль. Посылки из Англии валяются по 2-3 месяца там. Так что я как раз тот клиент, который живет в Питере и  просит только ЕМС.
27.10.2011
Я веду закупку из Германии и очень рада,что мне не приходится сталкиваться с ЕМС и проходить такие трудности,через что вы прошли!DHL работает со странами ЕС.Ответственность и сервис на 5+. Вы пользуетесь постоянно ЕМС,знаете всю их подноготную и вам конечно есть смысл просить ЕМС.Но есть же те,кто настаивает на ЕМС,а потом могут еще и предъявить мне,где моя посылка?! Я год пользуюсь обычной почтой РФ и без проблем!В регионы посылки доставляются в течении 5-7дней.Я всегда заполняю все необходимые бланки на почте,что дает мне гарантию.Есть некоторые отделения связи,где говорят-Да зачем вам нужны эти бланки?Заполните просто коробку(адреса) и всё! Но на нашей почте мне объяснили,что к посылкам с прикрепленными бумажками заполненными по всем правилам,работники почты относятся более внимательней.
27.10.2011
"Но есть же те,кто настаивает на ЕМС,а потом могут еще и предъявить мне,где моя посылка?! "- согласна, тут уж надо клиентам, хотящим только ЕМС, готовиться вообщем-то к тому, что посыль может  быть обворована. растащена и пр! НО, могу подсказать ХИНТ с ЕМС по внутр. направлениям: всегда указывайте при отправке опись и  ценность посылки на полную ее стоимость, сверху оплата копеечная, а того стоит. Во-первых, на моем опыте не было ни одного воровства из такой посылки: так как в случае утери возвращается именно эта сумма вашей оценки (ежели посыль идет без оценки, то конечно ЕМС может нагреть руки, аналогичная ситуация с воровством из междунар. посылок) Помните, что ЕМС тащит, прет и не доносит только там где законно может это сделать:) во-вторых, есть огромное преимущество посылки с описью и с оценкой: вы можете при курьере ее вскрыть и проверить содержимое по описи! ( при междунар. посылках это сделать невозможно, так как там часто отсутствует внутренняя опись вложения и курьеры в курсе и пользуются этим:( отказывая вам до подписания в бланке вскрыть посыль. вот вы пишите: "Я всегда заполняю все необходимые бланки на почте,что дает мне гарантию." мне лично это никакой гарантии на почте Россия не дает! вот я отправляла в Англию возврат в Асос-магазин, там мало того, что заполнив верно все бланки посыль провалялась в отделении и пришла ко мне назад ( почта Росиии просто не умеет отправлять межд. посылки, как мне потом пояснили в этом отделении, оператор что-то напутала), там уже месяц она валяется на дозасыле в этом же отделе и никуда не может уехать! вот только что вчера оставляла очередную жалобу в службе качества, а воз и ныне там, посыль не может тупо уехать из моего  отделения! а вы говорите бланки.. То что у меня прошли все сроки возврата вообщем-то их тоже не колышит. :(
27.10.2011
Вы видимо не внимательно прочитали то что я написала.Я международные посылки отправляю ТОЛЬКО DHL!А по России ТОЛЬКО почтой РФ.Поэтому на нашей тер-рии правильно заполненные бланки имеют вес и значения.
27.10.2011
Оксан, я поняла вас. Но прежде чем посылка уходит из почты России в Англию, допустим, она сначала поступает именно на почту России и долго едет по НАШЕЙ территории с бланками заполненными.. вот ведь в чем дело.. и тут нет разницы где косячит почта россии неверно принимая посылку на международ. отправках или на внутренних.. в моем отделении аналогичные косяки были с внутренними пересылками, розысками даже..именно внутренних направлений.. Но, если внутренние направления это еще куда ни шло- там найти концы проще, то внешними все хуже.. потому привела пример именно косяка с внешней отправкой. Однако мы отвлеклись- вывод-то  один: в разных регионах, в разных отделениях (даже одного региона) и абсолютная качественная работы почты России и ЕМС не налажена и работает с разной степенью адекватности.  Потому каждому надо просто выбрать как лучше организовать внутренние пересылки и пользоваться именно той службой, которая более всего подходит. зы: а что до клиентов, которые возмущаются "где моя посылка ЕМС" , так им обязательно нужно доносить о рисках , связанных с такой формой отправки. Я поступала именно так. кстати на "розыск" это слишком громко.. можно было не подавать. Это они всегда так " отмахиваются" чтобы клиента этим розыском успокоить.. потом посыль с временем сама находится:) зы2: кстати, на днях EMS Russian Post сообщает об открытии почтовой администрацией Германии приема отправлений EMS в Россию. :)
27.10.2011
EMS Russian Post сообщает об открытии почтовой администрацией Германии приема отправлений EMS в Россию. :)
27.10.2011
у меня было нечто подобное, 2 дня просидела ждала курьера - так и не приехал, больше с этой шарагой не связываюсь, как был совок так и остался , только название поменяли
26.10.2011
Точно!+++ С почтой РФ работаю,ттт!!! ни разу проблем не было.Быстро и надежно.
26.10.2011
Это одна контора :)
26.10.2011
На почте есть с кого спрашивать.А ЕМС-как фантом.Ни кто ничего не знает и концов не найдешь.
26.10.2011
ага. и операторы как Попки сидят заученный текст повторяют
26.10.2011
Точно!Аж бесит.За то я пар на нее спустила,немного успокоилась,а она мне вежливо-Я могу еще чем то помочь вам?
26.10.2011
да это просто ппц
26.10.2011
А посылку так и не нашли еще.Вчера по тел приняли заявление о розыске посылки.5-7дней будут тянуть кота за....
26.10.2011
Ксю, а они что. по ночам теперь приходят?
21.10.2011
Привет!Да,новая услуга.Ппц,они меня вывели!3 дня живу в обнимку с телефоном.До сих пор заказ не передали.Больше ни за что не обращусь к ним!
21.10.2011
Если вы работаете в торговле то емс надо подкармливать! Вот я когда вызываю курьера, через пол часа он у меня, либо звоню ему на мобилу и говорю, я отъеду, мне ко стольки то! Он всегда знает, когда приедит 200-300 рублей за посылку получит!!! А если вам маленький пакетик отправить , так на почту сходите и отправьте емсом, у них дешёвая доставка, с почты они первым делом обязанны забрать
20.10.2011
Я всегда обычной нашей почтой пользуюсь и без проблем не подкармливая никого.Если я буду за каждую посылку 300руб давать,то я в долгах буду по макушку.Некоторые покупатели очень настаивают на ЕМС.Теперь я просто отказываюсь наотрез.Очень недобросовестные работники всей этой службы.Начиная от курьера и заканчивая начальством.Не дозвонишься не до кого,что не спросишь,в ответ-Мы не знаем,не в курсе,ничего обещать не можем... Да как они только работают еще до сих пор с таким подходом?!
20.10.2011
если маленькие пакетики, то просто приходите на почту и отправляете емс. Клиент всегда должен получать то что он хочет за свои деньги:)))) 150р доставка по городу вообще даром
20.10.2011
По городу мы сами развозим.Что то 150руб мне никогда не оценивали ЕМС,видимо посылки были не маленькими.Маленькие посылки я почтой обычной за 100руб отправляю и приходят вещи в течении 3-5дней.Я не вижу смысла в ЕМС.
20.10.2011
Вы с ЕМС работаете и их подкармливаете,тк работаете с Англией.А я с Германией и DHL.
20.10.2011
ко мне так 3 дня курьер этой компашки ехал, причем я потеряла столько времени, и на мои вопросы ГДЕ ВАШ КУРЬЕР ??? мне просто отвечали, ИЗВИНИТЕ , НАКЛАДКА КАКАЯ ТО ПРОИЗОШЛА!!!!!! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!
19.10.2011
Всё так просто у них!Я поражаюсь их наглости!
19.10.2011
это же по сути , та же наша почта(((((((  советский союз, блииин!!
19.10.2011
Наша почта меня ниразу еще не подвела(ТТТ!!!)
19.10.2011
а у меня не раз теряли посылки((( вот кстати, сегодня вызвала курьера на вторую половину дня, так, что вы думаетеб он мне только что зврнил, что скоро будет!! ну вообще, аж смешно!!)))
19.10.2011
Это называется-Работают,как могут.Видимо,вы в их планы на вторую половину дня не вписываетесь))))))
19.10.2011
я так просидела два дня в ожидании курьера, в итоге отправила посылку почтой))
16.10.2011
Ничего себе!!!Я теперь боюсь,что вообще могут не доставить посылку.Там довольно таки дорогой заказ,да еще и не оплаченный((
17.10.2011
+10000, тоже отказалась от ЕМС , но к сожалению не все покупатели это понимают, что быстрее до почты дойти и даже в очереди там постоять, чем сидеть дома несколько дней и ждать ЕМС.
16.10.2011
ЕМС это вообще ужас!!! Более того, они ведь и доставляют так же, недавно был рекорд - 17 дней по Москве!!!!!! При постоянных звонках и жалобах и с моей стороны, и со стороны получателя. И так постоянно! Курьеры к нам вообще не приезжают, можно неделю ждать, не хватает их)))))) Так что лучше уж обычная почта - надёжнее и при этом дешевле) Недавно отправляли с Мясницкой посылки, тётя из окошечка долго отговаривала от ЕМСа, рассказывала, что на них одни жалобы. Так что не пользуйтесь этой "экспресс" службой доставки если не хотите ждать и искать свою посылку!
16.10.2011
Я рада была бы не пользоваться этой службой.Да только покупатель попросил.Меня часто просили отправить ЕМС,всегда отказывалась.А тут как то решилась и все подтвердилось.ЕМС-лучше не пользоваться!
16.10.2011
Это я к покупателям обращалась))) Вдруг прочитают, в следующий раз дважды подумают прежде чем на ЕМС настаивать))) История знакомая, все почему-то свято верят, что ЕМС лучше и быстрее почты, и уговоры никакие не действуют)
16.10.2011
Да,точно!Именно многие настаивают на ЕМС.А дешевле то не получается,особенно по Москве.
16.10.2011
А ко мне наоборот прикатили без предупреждения, хорошо я с малыми не успела уехать по магазинам.
16.10.2011
Ну как так можно работать?!Почему их не наказывают за это?Ведь столько уже случаев их недобросовестной работы!А им всё нипочем!
16.10.2011
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Куплю обувь разм26/27 или 28/29 Пристройте мне...