Войти
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

ЕМС-неЕздовая Медленная Служба!!!

Autre
Артур, 17 лет 3 месяца Санкт-Петербург

Да ЕМС - проблемная организация. Настолько проблема, что с ней бесполезно практически сражаться и лучше действительно ей не пользоваться.. НО,,

Есть  такие страны из которых доставка возможно только ЕМС,  например Корея, некоторые магазины США, некоторые продавцы с Ebay, Yoox

нравится -не нравится , как говорится....

В свое время организовывая СП из Кореи я столкнулась с прямым воровством в ЕМС.

НО, однажды все изменилось, курьер , который меня уже знает лично давно и с которым было всякое, чуть не до драки доходило, теперь стал адекватен (правда я писала много жалоб во все возможные инстанции в том числе и на этого курьера с указанием его фамилии). Все мои посылки теперь, и  по России кстати также, и от меня в регионы доходят быстро и отлично.

Курьер приезжает сразу как посыль пришла в центр ЕМС. Знаю , что по городу так не у всех. Но у меня вот так , я довольна и пока отказываться от ЕМС не буду.

Кстати с Yoox (Италия) тоже ЕМС ходит отлично.

а вот почта России (обычная) полный ужос! отделение работать не хочет совершенно. куча жалоб- толку ноль. Посылки из Англии валяются по 2-3 месяца там.

Так что я как раз тот клиент, который живет в Питере и  просит только ЕМС.

0
27.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

Я веду закупку из Германии и очень рада,что мне не приходится сталкиваться с ЕМС и проходить такие трудности,через что вы прошли!DHL работает со странами ЕС.Ответственность и сервис на 5+.

Вы пользуетесь постоянно ЕМС,знаете всю их подноготную и вам конечно есть смысл просить ЕМС.Но есть же те,кто настаивает на ЕМС,а потом могут еще и предъявить мне,где моя посылка?!

Я год пользуюсь обычной почтой РФ и без проблем!В регионы посылки доставляются в течении 5-7дней.Я всегда заполняю все необходимые бланки на почте,что дает мне гарантию.Есть некоторые отделения связи,где говорят-Да зачем вам нужны эти бланки?Заполните просто коробку(адреса) и всё! Но на нашей почте мне объяснили,что к посылкам с прикрепленными бумажками заполненными по всем правилам,работники почты относятся более внимательней.

0
27.10.2011
Autre
Артур, 17 лет 3 месяца Санкт-Петербург

"Но есть же те,кто настаивает на ЕМС,а потом могут еще и предъявить мне,где моя посылка?! "-

согласна, тут уж надо клиентам, хотящим только ЕМС, готовиться вообщем-то к тому, что посыль может  быть обворована. растащена и пр!

НО, могу подсказать ХИНТ с ЕМС по внутр. направлениям: всегда указывайте при отправке опись и  ценность посылки на полную ее стоимость, сверху оплата копеечная, а того стоит.

Во-первых, на моем опыте не было ни одного воровства из такой посылки: так как в случае утери возвращается именно эта сумма вашей оценки (ежели посыль идет без оценки, то конечно ЕМС может нагреть руки, аналогичная ситуация с воровством из междунар. посылок) Помните, что ЕМС тащит, прет и не доносит только там где законно может это сделать:)

во-вторых, есть огромное преимущество посылки с описью и с оценкой: вы можете при курьере ее вскрыть и проверить содержимое по описи! ( при междунар. посылках это сделать невозможно, так как там часто отсутствует внутренняя опись вложения и курьеры в курсе и пользуются этим:( отказывая вам до подписания в бланке вскрыть посыль.

вот вы пишите: "Я всегда заполняю все необходимые бланки на почте,что дает мне гарантию."

мне лично это никакой гарантии на почте Россия не дает! вот я отправляла в Англию возврат в Асос-магазин, там мало того, что заполнив верно все бланки посыль провалялась в отделении и пришла ко мне назад ( почта Росиии просто не умеет отправлять межд. посылки, как мне потом пояснили в этом отделении, оператор что-то напутала), там уже месяц она валяется на дозасыле в этом же отделе и никуда не может уехать! вот только что вчера оставляла очередную жалобу в службе качества, а воз и ныне там, посыль не может тупо уехать из моего  отделения! а вы говорите бланки.. То что у меня прошли все сроки возврата вообщем-то их тоже не колышит. :(



0
27.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Вы видимо не внимательно прочитали то что я написала.Я международные посылки отправляю ТОЛЬКО DHL!А по России ТОЛЬКО почтой РФ.Поэтому на нашей тер-рии правильно заполненные бланки имеют вес и значения.
0
27.10.2011
Autre
Артур, 17 лет 3 месяца Санкт-Петербург

Оксан, я поняла вас.
Но прежде чем посылка уходит из почты России в Англию, допустим, она сначала поступает именно на почту России и долго едет по НАШЕЙ территории с бланками заполненными.. вот ведь в чем дело..
и тут нет разницы где косячит почта россии неверно принимая посылку на международ. отправках или на внутренних..
в моем отделении аналогичные косяки были с внутренними пересылками, розысками даже..именно внутренних направлений..
Но, если внутренние направления это еще куда ни шло- там найти концы проще, то внешними все хуже.. потому привела пример именно косяка с внешней отправкой.

Однако мы отвлеклись- вывод-то  один: в разных регионах, в разных отделениях (даже одного региона) и абсолютная качественная работы почты России и ЕМС не налажена и работает с разной степенью адекватности.
 Потому каждому надо просто выбрать как лучше организовать внутренние пересылки и пользоваться именно той службой, которая более всего подходит.

зы: а что до клиентов, которые возмущаются "где моя посылка ЕМС" , так им обязательно нужно доносить о рисках , связанных с такой формой отправки.
Я поступала именно так.
кстати на "розыск" это слишком громко.. можно было не подавать.
Это они всегда так " отмахиваются" чтобы клиента этим розыском успокоить..
потом посыль с временем сама находится:)

зы2: кстати, на днях

EMS Russian Post сообщает об открытии почтовой администрацией Германии приема отправлений EMS в Россию. :)


0
27.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

EMS Russian Post сообщает об открытии почтовой администрацией Германии приема отправлений EMS в Россию. :)

0
27.10.2011

у меня было нечто подобное, 2 дня просидела ждала курьера - так и не приехал, больше с этой шарагой не связываюсь, как был совок так и остался , только название поменяли

0
26.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

Точно!+++ С почтой РФ работаю,ттт!!! ни разу проблем не было.Быстро и надежно.

0
26.10.2011

Это одна контора :)

0
26.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
На почте есть с кого спрашивать.А ЕМС-как фантом.Ни кто ничего не знает и концов не найдешь.
0
26.10.2011

ага. и операторы как Попки сидят заученный текст повторяют

0
26.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

Точно!Аж бесит.За то я пар на нее спустила,немного успокоилась,а она мне вежливо-Я могу еще чем то помочь вам?

0
26.10.2011

да это просто ппц

0
26.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

А посылку так и не нашли еще.Вчера по тел приняли заявление о розыске посылки.5-7дней будут тянуть кота за....

0
26.10.2011
111
ник, 19 лет 11 месяцев Москва

ко мне так 3 дня курьер этой компашки ехал, причем я потеряла столько времени, и на мои вопросы ГДЕ ВАШ КУРЬЕР ??? мне просто отвечали, ИЗВИНИТЕ , НАКЛАДКА КАКАЯ ТО ПРОИЗОШЛА!!!!!! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!

0
19.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Всё так просто у них!Я поражаюсь их наглости!
0
19.10.2011
111
ник, 19 лет 11 месяцев Москва
это же по сути , та же наша почта(((((((  советский союз, блииин!!
0
19.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Наша почта меня ниразу еще не подвела(ТТТ!!!)
0
19.10.2011
111
ник, 19 лет 11 месяцев Москва
а у меня не раз теряли посылки((( вот кстати, сегодня вызвала курьера на вторую половину дня, так, что вы думаетеб он мне только что зврнил, что скоро будет!! ну вообще, аж смешно!!)))
0
19.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Это называется-Работают,как могут.Видимо,вы в их планы на вторую половину дня не вписываетесь))))))
0
19.10.2011

ЕМС это вообще ужас!!! Более того, они ведь и доставляют так же, недавно был рекорд - 17 дней по Москве!!!!!! При постоянных звонках и жалобах и с моей стороны, и со стороны получателя. И так постоянно! Курьеры к нам вообще не приезжают, можно неделю ждать, не хватает их)))))) Так что лучше уж обычная почта - надёжнее и при этом дешевле)

Недавно отправляли с Мясницкой посылки, тётя из окошечка долго отговаривала от ЕМСа, рассказывала, что на них одни жалобы.

Так что не пользуйтесь этой "экспресс" службой доставки если не хотите ждать и искать свою посылку!

0
16.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Я рада была бы не пользоваться этой службой.Да только покупатель попросил.Меня часто просили отправить ЕМС,всегда отказывалась.А тут как то решилась и все подтвердилось.ЕМС-лучше не пользоваться!
0
16.10.2011

Это я к покупателям обращалась))) Вдруг прочитают, в следующий раз дважды подумают прежде чем на ЕМС настаивать)))

История знакомая, все почему-то свято верят, что ЕМС лучше и быстрее почты, и уговоры никакие не действуют)

0
16.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Да,точно!Именно многие настаивают на ЕМС.А дешевле то не получается,особенно по Москве.
0
16.10.2011
Mарина
Николашка, 26 лет 3 месяцаЕкатерина, 17 лет 9 месяцев Москва
Если вы работаете в торговле то емс надо подкармливать! Вот я когда вызываю курьера, через пол часа он у меня, либо звоню ему на мобилу и говорю, я отъеду, мне ко стольки то! Он всегда знает, когда приедит 200-300 рублей за посылку получит!!! А если вам маленький пакетик отправить , так на почту сходите и отправьте емсом, у них дешёвая доставка, с почты они первым делом обязанны забрать
0
20.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Я всегда обычной нашей почтой пользуюсь и без проблем не подкармливая никого.Если я буду за каждую посылку 300руб давать,то я в долгах буду по макушку.Некоторые покупатели очень настаивают на ЕМС.Теперь я просто отказываюсь наотрез.Очень недобросовестные работники всей этой службы.Начиная от курьера и заканчивая начальством.Не дозвонишься не до кого,что не спросишь,в ответ-Мы не знаем,не в курсе,ничего обещать не можем... Да как они только работают еще до сих пор с таким подходом?!
0
20.10.2011
Mарина
Николашка, 26 лет 3 месяцаЕкатерина, 17 лет 9 месяцев Москва
если маленькие пакетики, то просто приходите на почту и отправляете емс. Клиент всегда должен получать то что он хочет за свои деньги:)))) 150р доставка по городу вообще даром
0
20.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
По городу мы сами развозим.Что то 150руб мне никогда не оценивали ЕМС,видимо посылки были не маленькими.Маленькие посылки я почтой обычной за 100руб отправляю и приходят вещи в течении 3-5дней.Я не вижу смысла в ЕМС.
0
20.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Вы с ЕМС работаете и их подкармливаете,тк работаете с Англией.А я с Германией и DHL.
0
20.10.2011
Да уж, емс!!! Первый и последний раз!!! 350 за пересыл, так думала что она вообще пешком шла 10 дней. Забирала сама на почте свое добро от чего и прифигела....сервис е мое!!!
0
11.12.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва

Вот-вот! Видимо у нас много в стране дураков,раз до сих пор их контора существует.

0
11.12.2011
Аня
Андрей, 30 лет 2 месяцаБогдан, 17 лет 11 месяцевВладимир, 10 лет 10 месяцев Зеленоград

я так просидела два дня в ожидании курьера, в итоге отправила посылку почтой))

0
16.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Ничего себе!!!Я теперь боюсь,что вообще могут не доставить посылку.Там довольно таки дорогой заказ,да еще и не оплаченный((
0
17.10.2011
Dena
Никита, 21 год 3 месяцаАлёнка, 16 лет 11 месяцев Москва
А ко мне наоборот прикатили без предупреждения, хорошо я с малыми не успела уехать по магазинам.
0
16.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Ну как так можно работать?!Почему их не наказывают за это?Ведь столько уже случаев их недобросовестной работы!А им всё нипочем!
0
16.10.2011
маша
Москва
+10000, тоже отказалась от ЕМС , но к сожалению не все покупатели это понимают, что быстрее до почты дойти и даже в очереди там постоять, чем сидеть дома несколько дней и ждать ЕМС.
0
16.10.2011
Бортовой
Б, 17 лет 11 месяцев Москва
Даже так... Мне тоже интересно, чем все закончится)
0
15.10.2011
Юлия
Лизунчик, 15 лет 2 месяца Москва
в итоге он во сколько-приехал?напишите потом-интересно
0
15.10.2011
Ксю, а они что. по ночам теперь приходят?
0
21.10.2011
Оксана
Машенька, 27 летПавел, 16 лет 11 месяцев Москва
Привет!Да,новая услуга.Ппц,они меня вывели!3 дня живу в обнимку с телефоном.До сих пор заказ не передали.Больше ни за что не обращусь к ним!
0
21.10.2011
Куплю обувь разм26/27 или 28/29 Пристройте мне...

Похожие записи