некомпетентность

уже год я решаю вопросы с бабушкой,которая по стечению обстоятельств имеет УКРАИНСКОЕ гражданство...Забираю ее к себе......
 Не все так просто как кажется.Ведь там у нее пенсия,правда ТАКУЮ пенсию я ей и тут могу платить из своего кармана,не пенсия, а смех.Но для нее это важно .Поэтому мы сделали ей международную пенсионную карту ПРИВАТ банка! В городе Коростень(Житомирской обл.) это единственный банк,который делает такие карты с учетом того ,что с нее будут квартплату снимать,за воду,газ и т.п. 



То что эту карту мы получили с трудом-косяки банка,то перепутали и сделали не ту,то потеряли в дороге .....на эту тему вообще молчу..... Но вот наконец,мы получили карту ,оформили списание платежей с нее и радостно уехали испытывать трудности с получением гражданства в РОссии. 

 В том городе у меня живет подруга,так вот сегодня в аське читаю о том что она забрала нашу почту,а там долг за все эти услуги ЗА ПОЛ ГОДА!!!!!!!!!!!! В российском филиале этого "чудного" банка ничего нам не смогли сказать,ехать в Коростень я не горю желанием.... Хорошо что подруга дошла до того банка и все разузнала. Оказывается что мы не оформляли никакое списание платежей!!!!!!!!!!!!!! НАМ видимо это приснилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я  это списываю на их распущенность,это уже не первый косяк этого банка+они недавно переехали в соседнее здание,могли потерять документы ........Но факт остается фактом! 

  В банке меня помнят,конечно, я ж у них эту карту ТРИ месяца ждала!!!!!!!!ходила к ним каждый день,как меня забудешь.Но то что мы оформляли списание платежей-не помнят. Работнички!
 Подруга сказала,что мы можем им факсом заявление отправить с просьбой о списании этих самых платежей,но то как его заполнять они не сказали.....сами не знают.Говорят,что можно написать в свободной форме.......АФИГЕННО!  Что писать? Бред какой-то..........
 
 Так что могу сказать одно ,"чудный" банк ПРИВАТ  !