Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты эффективности деятельности предприятия в результате внедрения системы менеджмента качества

1.1 Пути повышения эффективности производства на предприятии

1.2 Характеристика этапов создания системы качества на предприятиях

1.3 Управление качеством продукции как фактором успеха предприятия в конкурентной борьбе

Глава 2. Анализ и оценка конкурентоспособности, как показателя качества продукции рекламного агентства «Оптик Вижн»

2.1 Общая характеристика рекламного агентства «Оптик Вижн»

2.2 Анализ конкурентной среды рекламного агентства «Оптик Вижн»

2.3 Оценка конкурентоспособности рекламного агентства «Оптик Вижн»

Глава 3. Совершенствование управления качеством продукции рекламного агентства «Оптик Вижн»

3.1 Предложения по повышению уровня конкурентоспособности рекламного агентства «Оптик Вижн» и его продукции

3.2 Стратегия рекламного агентства «Оптик Вижн» в управлении качеством полиграфической продукции

3.3 Совершенствование управления качеством полиграфической продукции

Заключение

Список использованной литературы

Приложения