Москва
Это ужас какой то!! сделала заказ, оплатила, 12 тыщ между прочим, все было в наличии, и что мы получили щас?? да максимум на 4 тысячи, треть заказа...деньги на карту не вернулись...пилять...я в шоке! что делать? написала им письмо, дозвониться не могу. у кого то так было или я одна счастливая??? как быть теперь?
всем спасибо! оказывается заказ на сумму больше 8 тыс приходит несколькими посылками,ибо таможня не пропускает
Санкт-Петербург
1. проверьте треккинг-номер и накладную.там должно указываться что,сколько и когда должно придти.
2.звонить лучше с мобильного МТС,дозвониться 1000%
3. заказ,на сумму выше 5тысяч надо забирать с таможни самостоятельно,т.к. это считается уже оптовый груз и облагается налогом и курьером не доставляется.
4. письмо надо писать на латинском (транслитом)или английском.
уточняйте все у консультатнтов. там очень приличные люди. я и обмены делала, и с размером помогали. они вам все расскажут. возможно, ваш товар разбили на несколько партий,чтобы доставить без оптовых обременений.
Воронеж
у меня так было несколько раз, но обязательно проверьте почту, возможно в письме подтверждении указаны сроки доставки всех посылок! когда большой такой заказ в одну посылку все не кладут.
первый раз мне прислали 4! посылки на ту же где-то сумму, что и у вас, с разницей в неделю. я уже тоже вся нервничать начала, как звонок курьера в дверь и вуаля! весь заказ был у меня! а недавно часть заказа привезли утром, а вторую часть уже на следующий день вечером. но я даже паниковать не начинала..
надеюсь, и вам скоро довезут!
Москва
я вообще сколько раз туда звонила все время говорят не правильно набран номер... письмо писала правда по-русски, они должны ответить в течении суток, написали типа мы ни фига не поняли что вы хотите
Санкт-Петербург
а письмо-подтверждение приходило? там всё что вы заказывали было в наличии? просто мне в таком письме написали, что туфелек нет и деньги за них не списали.
