Как говорится оставлю себе и тем кому интересно!!! Пост если честно больше для друзей и подписчиков) С такими Ох....ми я сталкиваюсь первый раз!!! Не буду много писать читайте сами. Пока не коснется именно Вас, они там будут изнывать в своем сообществе какие они расчудесные и как с ними плохо поступают и срывают им закупки, но видимо не зря, хотя не мне судить)) Единственное о чем хотелось бы написать, я очень тщательно подхожу к выбору вещей для ребенка, у меня нет миллионов и я не могу заказывать целыми магазинами, но я могу как и дорогую так и не очень вещь купить и она мне будет ооочень нужна и очень ожидаема для меня! что ждала и что получила, единственное я ждала без декора, ну и плюс важный момент, (ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ)другим девушкам пришли нормального цвета шапки именно такого как на фото, это если опустить тот момент что у меня плюс на размер меньше!PS: ШАПКА ПРОДАНА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ!
Надеюсь всем видно, ОДИН В ОДИН)))))))))))))))) 
-
-
-
Марина Добрый Вечер! Я уже писала Марине, внятного ответа не получила и до сих пор жду. Мне пришла шапка абсолютно другая и внешне и размером и цветом! Как быть? она мне не нужна такая! учитывая что одна пришла нормальная, а вторая видимо не моя!
-
Вы как считаете это одна и та же шапка??? а цвет я Вам завтра на свет сфотографирую чтоб более ярко было понимание цвета!!!
-
Тань,,на не нужна значит заберем
Мы заказ отдали точно на фабрику,,они отшили то чтт отшили
Нашей то вины тоже здесь нет
Будем мы пристраивать
Я в курсе вашей шапки мне Марина писала
Меня зовут Наталья -
Да и на будущее хотела вам сказать Сп это риск,могут быть иногда косяки у фабрик
Если это серьезные косяки .конечно фабрики за них отвечают и всегда открыты к диалогу и разговору
Но в вашем случае что я им скажу ,что Тане прислали не ту шапку ?
Мы же магазин ,а в магазин такого плана претензии не дает
Да . про размер я понимаю ,если шапка не того размера как вы заказали и она не подходит то это косяк
Внешне ,,вы заказали шапку с завязками без банта ,она не будет такой как на фото в шоуруме ,это должно было быть ясно в самом начале
Цвет ,цвет так же в шоуруме может быть более яркий чем в реальности
По этому здесь конечно я считаю все зависит от лояльности покупателя ,мы возмем вашу шапку обратно но наш % не может покрыть все доп расходы ,мы тоже на можем работать в минус
Так что решать вам -
Наталья извините за имя, я знала, просто думала в тот момент о Марине.
-
что касаемо СП..... я не в СП заказывала, а в конкретном сообществе, где есть люди которые отвечают за все эти закупки, а СП это допустим Аня которая собрала всех вместе и ни где ни за что не отвечает, видите разницу? но если у Вас СП а не сообщество где все нормально организовано и доверие покупатель клиент на достаточно доверительном уровне, прошу прощения, на будущее буду знать, так как не первый год заказываю вещи и ни когда ко мне претензий не было, но и я заказываю вещи только у тех людей которым доверяю в случае вот таких накладок, или еще только начинаю заказывать, как в данном случае с Вами по рекомендациям!
-
а что касаемо цвета, с чего мне должно быть ясно что придет абсолютно другого цвета шапка? я заказывала розовую, где там небольшое отклонение цвета, она что светлее или темнее? нет она просто другого цвета и другого размера!
-
лояльности в данном случае с моей стороны не может быть, так как шапка абсолютно другая! У меня недавно пришла кофта с браком, я понимаю что орг в этом случае не виноват и мне вообщем то сразу сказали что деньги вернут, прошу заметить вещь пришла именно такая как я ждала, и при предъявлении брака я не услышала что я в СП и что нужно ждать чего угодно, так что это уже не ко мне претензии должны быть. а кофту я оставила себе, это к лояльности о которой Вы говорите и расходах.
-
-
-
я просто не пойму где тут отклонение?
-
Татьяна
Я вам написала выше ,если вы обратили внимание ..мы заберем вашу шапку
У нас именно совместные закупки а не продажа из наличия
По идее орг в этом случае не должен нести ответственность что шапка пришла другого цвета
Но еще раз вам повторяю ,мы заберет эту шапку и отдадим вам деньги из своего кормана
Фабрике в этом случае я не смогу предъявить претензию
В случае дырки фабрика вернула деньги безоговорочно -
в случае дырки на одном свитере они так же разбираться не станут, а что касаемо всего остального я Вас услышала для себя на будущее, как шапку передавать и деньги получить? Благодарю!
-
Мы работаем за 10%,,это % Сп
У девченок пуховики пришли не той расцветки и все отнеслись лояльно ,понимают что куда нам такой пристрой
Имено про эту лояльность покупателей я говорю -
ну молодцы девочки, у меня не пухи а всего одна шапка.
-
Давайте вашу карту ,,я переведу деньги
-
шапку как Вам передать?
-
На тимирязевскую привезете ?
-
я вообщем то в другом конце и у меня ребенок сейчас болеет
-
только если на след неделе и то если нас выпишут
-
еще хотела уточнить каким образом висит остаток в 2 евро если я перевожу с альфы на альфу в евро по курсу на день перевода
-
мелочь но не очень то понятно
-
ну вернее Вам же в евро зачисляется?
-
Передала ваш вопрос Марине
Всеми оплатами занимается она
Ок,ждем шапку на тимирязевскую
Дайте мне примерный ог головы ,,на который подошла бы шапка -
я могу Вам в см замерить
-
на тимирязевскую куда именно?
-
Нет
Мне нужен ог
Гост Мододежная ,офис Марины -
я там не была мне нужен тел
-
я поняла вернее, к Марине вопросы
-
я не могу сказать
-
Офис 505
В рабочие дни до 18,00
Там всегда кто то есть -
Померяйте на ребенка
Какой у него ог ?
Большая она ему ,маленькая ? -
на 50 где то
-
шапка
-
50-51
-
думаю хорошо
-
Будьте добры фото этикетки шапки
-
Очень срочно и важно..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
-
Вы как то пишите заранее чтоль, я же не привязана к компу
-
Нет ,,не эта
Белая ,где написано иль Тренино -
А ну дома буду сфотографирую
-
-
-
-
Наташ, последняя буква на пакете отличается от картинки на заказанном фото, а вот на белой шапке(вторая которая мне пришла) не зависимо от цвета на фото артикул соответствует
-
не..не получится дать претензию
ладно..что нибудь придумаем..украсим ее и продадим -
Но у них же артикул не соответствует заказанному? Или без разниццы......
-
Да нет ,,форма другая по этому и Арт другой Соответвенно
Тань ,,а с большой скидкой ,тоже не возьмете ?
Совсем она вам не подходит ? -
Наташ, она по цвету ни как ребенку, ну вот не ее цвет да и брала 2 с расчетом на 2 года а она нам вот на сейчас. Давайте просто попробуем пристроить.
-
комментарии вы удалили в шапках я не найду по какому курсу оплачивала предоплату. остаток 48 евро я оплачивала по курсу 75,75
-
по какому считать?
-
42 евро
-
Если у вас есть предзаказы в лето 16 то более удобно зачесть эту сумму в их счет
Емли нет ,спрошу у Марины про курс -
Наташ Добрый День! Вообщем отдаю Вам шапку, так как плюс ко всему всем пришли нормального розового цвета кроме меня судя по всему)) возврат в зены обувь закиньте пжл, хотя еще не было по ним предоплат. мне Марине написать?
-
Добрый
Поняла
счет ждем со дня на день по зеккино оро
напишите тогда в пост "заказы и оплаты лето 2016",вам эту сумму зачтут в счет заказов лето 16
Марине не пишите,она в курсе
Очень большая просьба как можно быстрее привезти шапку на Тимирязевскую офис 505 гост Молодежная в рабочие дни до 18.00
нам ее еще продать нужно успеть -
я не могу быстрее так как у меня ребенок болеет
-
ок напишу
-
Дд,,до сих пор не получили от вас щапку
Просьба в ближ время нам ее доставить в противном случае не сможем у вас ее принять
Нам еще нужно успеть продать эту шапку -
Наташ, а с какого перепуга я прям должна сломя голову нестись к Вам, учитывая что у меня ребенок болеет? Я с кем оставлю раз, во вторых я вобще то за курьера платила а получилось зря! И всем пришли нормальные шапки если что и цветом и размером, как то кроме нас! Я и так не отказываюсь привезти, но привезу не раньше среды, так как на выписку нам во вторник!
-
Да,,но и ответ конечно
С какого перепугу
Я эту шапку вам не шила ,,мы и так согласны у вас ее забрать ,,заработали мы на ней ровно 4 евро
А мне то что ,болеет у вас ребенок или нет
Не подходит ,возвращение обратно ..и как можно быстрее -
Я свою работу выполнили на 100%
Мало того ,что ты отдать этот очень сложный заказ ездила на фабрику лично здесь в Италии
И никому не было дело с кем останется мой большой на то время ребенок
Почему сейчас я должна высушивать такие претензии .да ещп в таком тоне -
Досвиданье Наталья, пристрою как нибудь! За 5 лет первый раз с таким свинством сталкиваюсь!!!
-
А претензии к Вам как продавцу, так как Вы сами залезли в эту шляпу вот и расхлебывайте косяки!!! Сами видимо накосячили, а мне терь крутись, в жопу мира с больным ребенком тащится!!!!
ОХ ЗАБЫЛА, ИЗНАЧАЛЬНО ЖЕ БЫЛ ЕЩЕ ОДИН ШИКАРНЫЙ РАЗГОВОР С ДРУГОЙ ДАМОЙ!!!
-
Марин, Доброй Ночи! Я конечно все понимаю, но это что за шапка? ниже фот заказанного и еще ниже то что пришло.
-
-
-
ой ссори
-
-
-
по вашему мнению они похожи?
-
хоть чем то?
-
-
плюс размер 2 указан а на шапке стоит 1
-
многие шапки мерила на дочку, ей одинаково 1 , 2 или 3
-
Татьяна , дд
-
-размер J2(6-8 ) лет,без декора + завязки(+6 евро) - ЭТО ВАШ ЗАКАЗ
-
декор убрали , завязки сделали...
-
ну с размером похоже фабрика ошиблась... но другой похожей шапки не было в поставке
-
Марин но она не только размером она и цветом другая она и формой другая, где подворот, это совсем другая модель.
-
белая тоже без декора, но она один в один как на фото!
-
шапка абсолютно не та которая была указана в заказе, Марин как решать будем?
