О лидерстве

Вопрос: Есть ли формула лидерства?

Ответ: Мне кажется, формула есть. Существует четыре так называемых императива лидерства.

Первый – внушать доверие. Вы выстраиваете отношения доверия, используя качества своего характера и ваши компетенции, к тому же вы распространяете свое доверие на окружающих. Вы показываете сотрудникам, что верите в их способность достичь определенного уровня жизни, выполнить свои обещания и добиться ясности в своих ключевых целях. Вы не внушите доверия, если будете контролировать и подвергать сомнению каждый предпринимаемый человеком шаг.
Второй – разъяснить цель. Великие лидеры вовлекают своих сотрудников в коммуникативный процесс создания целей, которые впоследствии должны быть достигнуты. Если люди вовлечены в подобный процесс, они на психологическом уровне признают его своим; создается ситуация, когда все понимают такие важные аспекты, как миссия, видение, ценности и цели компании, одинаково.
Третий – быть последовательным. Это означает, что вы не должны допускать наличие противоречий между тем, что вы признаете важным на словах, и тем, что цените на самом деле. Есть много примеров того, когда организации голословно утверждают, что ценят своих сотрудников, но в действительности для структур и подразделений компании, включая бухгалтерию, они скорее статья расходов, чем актив или важный ресурс.
Четвертый является плодом трех предыдущих – раскрытие талантов. Когда вы внушаете доверие и последовательно разделяете общую цель, вы наделяете людей полномочиями. Их талант ничем не должен быть ограничен. Следует полностью задействовать все их способности, интеллект, креативность и изобретательность.
Я бы добавил, что надо воспринимать эти принципы как взаимозависимые, а не как отдельные методы или способы. Это не «хитрости менеджмента», а настоящие принципы, которыми должен руководствоваться настоящий лидер.
Стивен Кови "Семь навыков высокоэффективных людей" (настольная книга президентов)