Вежливость врачей в ЖК
Начиталась в дневниках про очереди в обшарпанных ЖК, про хамство при записях к врачам, про УЗИ-стов, которые мужей на УЗИ не пускают и про то, что гинекологам некогда ответить на вопросы беременных.
Признаюсь, что когда узнала о беременности, тут же представила себе, что меня ждет такя же перспектива: хамство в регистратуре, часовые очереди и ругань около двери врача и брезгливое отношение гинеколога ко мне. Впечатление складывалось из прошлых посещений женской консультации, к которой я прикреплена по месту жительства. Ходила туда не часто именно по причине хамства.
Так вот. Когда я увидела две полоски на тесте, возник вопрос: когда вставать на учет? Первым делом полезла за ответом в интернет и случайно наткнулась на личный сайт гинеколога, который практикует в одной из ЖК нашего города. Вопрос ей можно было задать прямо на сайте. Она ответила практически моментально. Там же, на сайте можно было прочитать ее ответы другим людям, там же размещены ее статьи и даже ее рабочий и личный сотовый телефон! Мне настолько понравились ее ответы и статьи, что мы с мужем решили ей позвонить и узнать сколько будет стоить ведение беременности у нее. И внимание! Оказалось, что нисколько!!! (Напомню, что я прикреплена к другой ЖК)
Сейчас она ведет мою беременность. БЕСПЛАТНО (по полису). За все время я ни разу (!) не простояла и пяти минут в очередях. Запись происходит следующим образом: накануне приема я звоню ей на сотовый, она назначает мне время и принимает меня именно в это время! Отношение просто супервнимательное и доброжелательное, каждый раз она подробно рассказывает про результаты моих анализов, тщательно объясняет, что я должна сделать и всегда спрашивает, какие у меня есть вопросы.
Точно такое же отношение к пациентам у всех врачей в этой ЖК. И в регистратуре, и в кабинетах, где принимают анализы, и на УЗИ. И не только ко мне. Ко всем. При этом здание ЖК опрятное, отремотрированное, везде чисто, уютно и приятно.