В первый день хотелось простого маршрута: от гостиницы до места прогулки без сложных пересадок. У входа в метро ребёнок уже спрашивал, куда идти, а я достал телефон с Alipay. Логика была очевидной: приложение для оплаты установлено, значит, сейчас покажу код и пройду. Но возле турникета понадобился совсем другой экран. Разбираться в нём посреди очереди — плохое начало семейной прогулки.
Главное выяснилось быстро: обычный платёжный код Alipay и транспортный код — не одно и то же. Наличие приложения или денег на балансе ещё не означает, что проезд подключён. А правила для детей, доступные способы оплаты и транспортные сервисы нужно смотреть для конкретного города.
Редакционная иллюстрация. Для прохода понадобится транспортный код выбранного города.
Что открыть до подхода к турникету
Подготовку удобнее провести в гостинице или хотя бы в стороне от потока пассажиров. Сначала убедитесь, что телефон заряжен и есть доступ к интернету. Затем откройте раздел «Транспорт» — Transport — и выберите город, в котором действительно собираетесь ехать.
Дальше найдите метро. Приложение может предложить открыть местную транспортную карту, принять условия сервиса или подтвердить личность. Читайте, что именно подключается и какой способ оплаты предлагается. Набор требований зависит от города и вашего аккаунта: одной одинаковой кнопки, которая гарантированно включает метро по всему Китаю, нет.
• Проверьте город: карта предыдущего пункта поездки может не подходить в новом.
• Выберите именно метро, если внутри раздела есть несколько видов транспорта.
• Завершите предложенное подключение, а не останавливайтесь на рекламном или вводном экране.
• Убедитесь, что можете открыть действующий код для прохода и понимаете, откуда будет оплачиваться поездка.
Путь через метро: выбрать город → подключить транспортный код → открыть действующий код на входе → использовать тот же транспортный сервис на выходе.
Если нужный вариант не появился или подключение не завершилось, не нужно пробовать на турникете все коды подряд. Обычная оплата покупки не превращается в транспортный билет. В инструкции по метро в Китаесобраны общий порядок и альтернативы; конкретные условия всё равно определяет транспортная система города.
Как пройти внутрь и не потеряться на выходе
До турникетов обычно нужно пройти досмотр. Подготовьтесь положить сумки на ленту и следуйте указаниям сотрудников. С ребёнком здесь удобнее сначала разобраться с вещами, а потом доставать телефон для прохода, не пытаясь одновременно удерживать всё в руках.
У турникета откройте актуальный транспортный код внутри приложения и поднесите его к соответствующему считывателю. Не путайте площадку для банковской или транспортной карты с окошком сканера. Для такого прохода не стоит рассчитывать на заранее сохранённую фотографию кода: открывайте действующий экран транспортного сервиса.
При выходе понадобится снова воспользоваться тем же способом, которым вошли. Если вход зарегистрирован через транспортный код, открывайте тот же транспортный сервис, а не другой аккаунт или купленный по дороге билет. Система должна связать начало и окончание вашей поездки. Когда турникет не открывается, правильнее обратиться к сотруднику станции, чем создавать новую поездку повторными попытками.
Телефон поэтому нужен не только у входа. Не убирайте его с разряженной батареей в дальний карман с мыслью, что поездка уже оплачена и дальше он не понадобится.
Как проходить всей семьёй
Моя первая идея — показать один личный код за себя, затем ещё раз за второго взрослого — была слишком простой. Обычный личный проход не следует считать семейным билетом. До поездки решите, как оформляется проезд каждого пассажира: отдельный билет, собственный код или специально предусмотренная функция для сопровождающих.
При этом утверждение «с одного телефона нельзя ехать нескольким людям» тоже было бы слишком категоричным. Например, в Шанхае приложение SH MaaS позволяет добавить коды до двух сопровождающих и последовательно сканировать их с одного телефона. Это описано на официальном городском сайте. Речь о специальной функции этого сервиса, а не о многократном показе любого кода Alipay.
С ребёнком есть отдельный вопрос: положен ли бесплатный проезд. Конкретный пример — Шанхай. По правилам метро, действующим с 1 марта 2025 года, сопровождаемые дети ростом до 1,3 метра включительно едут бесплатно. Прежнего ограничения «не больше двух детей» в этих правилах нет. Критерий этой льготы — рост, а не возраст; отдельно установлено, что дошкольники не могут ехать без взрослого.
Это пример для Шанхая, не правило для всего Китая. В другом городе проверьте местные условия. А способ прохода с ребёнком лучше уточнить у сотрудника до турникета, не пытаясь решить вопрос уже между створками.
Для первой поездки разумно выбрать вариант, который понятен обоим взрослым. Если настройка семейной функции вызывает вопросы, обычные билеты могут оказаться проще. Необязательно превращать первую прогулку в проверку всех возможностей приложения.
Если подключить транспортный код не получилось
Метро не заканчивается на Alipay. Посмотрите, можно ли купить разовый билет в автомате или у сотрудника. На экране обычно нужно выбрать станцию назначения и число билетов; если непонятен язык или способ оплаты, обратитесь к персоналу до подтверждения покупки.
В Шанхае, например, существуют и традиционные разовые билеты, и бумажные билеты с кодом. Способ прохода и возврата у них различается. Поэтому не выбрасывайте билет после входа и не считайте, что каждый билет обязательно нужно вставлять в прорезь: ориентируйтесь на свой тип билета и обозначения на турникете.
Приём банковских карт тоже зависит от города, оборудования и самой карты. Не стоит понимать значок знакомой платёжной системы как обещание работы любой российской карты. Если выбранный вариант оплаты не проходит, уточните доступную альтернативу у сотрудника, вместо того чтобы повторять одну и ту же попытку.
Как выбрать поезд и нужный выход
После оплаты задача меняется: теперь важнее направление. Найдите не только номер и цвет линии, но и название конечной станции нужной стороны. Одна платформа или развилка может вести в противоположные концы города. Перед посадкой сопоставьте ближайшие станции на указателе со своим маршрутом.
В вагоне следите за схемой и экраном с названиями остановок. На пересадке идите по указателям следующей линии; не выходите случайно за турникеты только потому, что увидели лестницу наверх. Некоторые пересадки устроены иначе, поэтому сверяйтесь с обозначениями конкретной станции.
И заранее посмотрите номер выхода возле конечной точки прогулки. У большой станции выходы могут оказаться по разные стороны широкого проспекта. С ребёнком гораздо приятнее выбрать подходящий сразу, чем после подъёма искать переход обратно.
В Alipay Transfer есть раздел инструкций по использованию Alipay. Это помощь в подготовке, а не подключение метро вместо городского оператора. Для первой семейной поездки достаточно понятного способа прохода, проверенного направления и запасного варианта с билетом. Остальные возможности приложения можно освоить, когда перестанет отвлекать сама незнакомая обстановка.