Продажа квартиры

Девы, подскажите, очень срочно!

Мама заключила предварительный договор продажи квартиры с одной дамой. Деньги она во время не отдала, продолжает жить в квартире и не выселяется, мотивируя тем, что у нее малолетний ребенок. Более того, требует оплаты за ком. услуги, возмещение ущерба за переезд, и др. ЕЕ расходы. Права ли она?Что предпринять? Ну, перед подачей в суд?

Очень нужно, так как сейчас этим вопросом занимается моя 82-летняя бабушка (квартира в Ставропольском крае, в селе...)...