В кабинете для сдачи спермограммы ни мыла, ни салфеток...

Муж сдавал спермограмму на днях. В кабинете для сдачи этого анализа не было ни мыла, ни салфеток, хорошо хоть вода была.. А контейнер нам дали уже использованный... Неужели в те 520 руб, которые мы заплатили за этот анализ не заложены эти 15 рублей за вышеперечисленные блага??? То есть мужчина грязными руками должен всё это проделать??? Интересно, а в кабинете сдачи крови у них нет спирта, ваты и перчаток? И шприцы многоразовые? Я возмущена. Когда пойду за результатами, думаю написать жалобу или претензию. У кого-нибудь был подобный опыт написания жалоб на мед. учреждения?