Помогите юридическим советом

Купили телефон в июне за 14тыс.руб через день начал виснуть,еще через пару дней отключился брат сказал полетела прошивка никуда телефон не подключала только звонила,отдали на ремонт в магазин,через20 дней его вернули прошло 2 недели опять та же история вернули два дня назад и сегодя опять все повторяеться,когда забирали брат начал ругаться с продавцом на что она сказала что они сами у себя в магазине перепрошивают и сколько раз он будет ломаться столько раз они и будут у себя его там чинить, что делать отдавать на независимую экспертизу,а потом судиться с ними Магазин Евросеть