Возвращение 20%...Эпопея.

Доброй ночи всем! Когда отдал сына в сад, мне радостно сообщили, что ежемесячно мне будет переводиться на карточку 20% от вносимой суммы. все документы подписаны(заявления, копии выписки из л/сч и прочее, и прочее). Месяц проходит - возврата нет, второй месяц - такая ж история, я молчала, потом забыла, а в конце года весь долг сразу отдали. С этого года такая же фигня! Я каждый месяц звоню в расчётный отдел и напоминаю, одни отговорки - денег мало перечислили на сад, "ой, я про вас забыла"!!!!! охренеть. забыла она! и всё в таком духе. Заведующая у нас вообще - теплотрасса! ни рыба ни мясо, хоть говори ей, хоть жалуйся хоть нет. вообще молчит. плечиками пожимает!

А я так думаю, раз по закону положено, то будьте любезны, верните мне мои 20%=мои 240 рублей! Дело принципа!

Никто не сталкивался с такой ситуёвиной?