Девочки! Это какой то ужас!!!
Заказала я 1.5 месяца назад в этом "ЧУДНОМ" магазинчике педальную машинку
Ребёнок не мог нарадоваться, прокатались мы на ней чуть больше месяца, приношу я её после очередной прогулки домой, а сиденье лопнуло(((( Я в панике, давай лезть на сайт, там чёрным по белому написано " ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬ ГОД"
Я им звоню, объясняю ситуацию! Они меня спрашиваю есть ли у меня на руках эта гарантия?
Я отвечаю, что кроме чека и накладной мне ничего не привозили! На следующий день мне привезли гарантийный талон и сказали обратиться к производителю и что магазин "БЕБИ СИКРЕТ" несет ответсятвенность только в течении 2х недель!!! Это при том, что машина стоила 7600 рублей!!! Я стала возмущаться, но меня вежливо послали!
Повезли мы машину к производителю, НО.....и там нас тоже послали! Сказали, что гарантия распространяется только на ходовую часть машины!!!
Звоню я опять в "ЧУДНЫЙ МАГАЗИН" - мне старший менеджер по имени ЛИЯ говорит
- " ВАШ ВОПРОС РЕШАЕТСЯ, МЫ ПЕРЕЗВОНИМ ВАМ!"
Перезванивали они мне в тчении 3х дней!!!
И в итоге сказали, что они мне ничем не могут помочь!!!
Менеджер привела мне пример)))
" Если вы покупаете новую машину с салона и царапаете её, вы же не бежите её ченить по гарантии?))) Я Ей говорю - Какая нахрен царапина? У меня лопнул корпус машины! Что Вы несёте???
После чего я услыша в ответ, что мне ничем не могут помочь и всё!!!
ДЕВОЧКИ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО МАГАЗИНА!!! ГАРАНИТИИ ОН КАК ВЫЯСНИЛОСЬ(((( НЕ ЗА ЧТО НЕ НЕСЁТ!!! Обидно!!! Малыш остался без любимой игрушки!!! А я с испорченным настроением(((