Нужна помощь! срочняк!

Дело вот в  чем.

У меня страховой случай по КАСКО в ОСАО "Россия". В Перми офис закрывают. Все дела по выплатам в Москве. В Москву дозвониться анреал! Вернее я дозваниваюсь а отдел который мне нужен просто вечно занят. Капец! Я на прослушивание музыки в телефонной трубки потратила уже больше тыщщи рублей! Это при том, что вопрос 15 тысяч.....

Девочки! Кто имеет знакомства в ОСАО Россия? Или может сами кто-то работает там? Ну сил вообще никаких.....

Буду благодарна любой помощи!