Девочки, может кто сталкивался, помогите советом. Вчера при перелете нам вырвали с мясом крепления бампера коляски с обеих сторон. Сдавали прям у трапа, видимо, сломали уже во Внуково. По факту порчи составили акт, сегодня писала претензию в авиакомпанию о возмещении ущерба, а отдел рекламаций утверждает, что бампер можно отремонтировать, и им нужен чек о произведенном ремонте, а сервисный центр Peg Perego говорит, что ремонт невозможен, только покупка нового бампера, который сейчас стоит минимум 2800 руб. Коляска куплена месяц назад, брали ее только для перелета. Не знаю, как поступить: купить в сервисном центре новый бампер и запросить возмещение его стоимости или забить и не тратить свое время? Предоставление чека от сервис центра позволяет претензии пойти на рассмотрение, но нет гарантии положительного решения. Мне так обидно! Дашка обожает держаться за бампер, без него не ездит ни в Baby Jogger, ни в Pliko. Были ли вы в подобной ситуации? Как поступили? #претензия #возмещениеущерба #трансаэро

Девочки, может кто сталкивался, помогите советом
Я бы запросила какую-нибудь официальную бумагу от ППерего, что бампер ремонту не подлежит и вместе с чеком на новый отправила бы в авиакомпанию. У меня подобного не было, но знакомой тоже ломали ручку и бампер и колесо, по чекам возместили все без проблем.
0
17.09.2015
Ответить
так и планируем поступить. проблема в том, что в сервис центрах нет бамперов, только под заказ. а у претензии есть срок действия. можем просто не уложиться в сроки.
0
18.09.2015
Ответить
Воот и я согласна, надо взять оф бумагу о невозможности ремонта! И в Трансаэро !!! думаю все получится!)
0
17.09.2015
Ответить