Здравствуйте!2 недели назад купила фотоаппарат.Спустя несколько дней стала фотографировать и качество снимков меня не устроило,оно было отличным от снимков,сделанный аналогичным фотоаппаратом с витрины в магазине.Я,как человек не профессиональный в области техники показала его знакомому,который сразу обнаружил,что объектив запылен изнутри.Приехав в магазин,где был куплен фотоаппарат и при просьбе обменять фотоаппарат либо вернуть деньги,получила отказ.Мол,эта запыленность не по их вине,они продали хороший,исправный фотоаппарат,а я сама каким-то образом внесла пыль(песок)внутрь фотоаппарата.Отправляют в сервисный центр.Насколько правомочны их действия?Что мне делать?
Письменный отказ я от них взяла,а что делать дальше?Куда идти?Кому жаловаться?
Письменный отказ я от них взяла,а что делать дальше?Куда идти?Кому жаловаться?