Проблемы с воспитателем

Всем привет. Читаю ваши записи и чуть не плачу. Ситуация такая. Ребенку 3,1 года. Мы с мужем оба работаем. Бабушка живет на другом конце Москвы от сада, добираться 1,5-2 часа. Перед 1 сентября никакого собрания не было, только позвонили 27 августа и спросили, готовы ли придти 7 сентября. Я ответила что не могу, т.к. работаем. Сказали ОК, тогда вы в 1 группу.

Вчера пришли к 8.00. Никакого праздника и даже намека. Ну это ладно. Нам с порога заявляет воспитатель, что ребенка мы будем месяц водить до 11 утра и как хотите. Я ей объясняю, что мы уже водили ребенка в сад (я его специально водила в платный чтобы понимал что это такое, там он и на сон оставался, ходили 3 месяца.) и что мы не можем его месяц забирать в 11. Она говорит, мол Вас должны были предупредить, но никто не предупреждал. Я говорю, хорошо, две недели мы готовы ребенка забирать раньше, чтобы привыкал, постепенно увеличивая время.

Сегодня муж привез ребенка в 8 утра, а воспитатель заявляет, что это вы так рано его привезли? Нормально? Дальше больше, бабушка приехала в 11.05, а воспитатель заявляет, почему вы опаздываете, типа я же просила забрать в 11! Сын был последний из группы. К слову сказать, вчера их было детей 5 не больше. Бабушка попросила показать, где они будут спать, воспитатель отвечает, что там ничего не готово! Как так?

Девочки, я не понимаю как поступить в этой ситуации. Очень переживаю что это может отразиться в дальнейшем на ребенке. Забирать я его смогу не раньше 18.00. И буду каждый раз выслушивать почему я так поздно? Кому жаловаться или вообще как себя вести. Посоветуйте!