происшествие в магазине

пришли с мелким сегодня в магазин.у них при входе стоят турникеты раздвижные,стали проходить с коляской,турникет закрылся и попал мелкому по переноситце,разбив в кровь.попросили охранника позвать директора магазина.вышел директор,я ему объясняю что по санэпидемнормам проход в магазин и ряды в магазинах должны быть достаточной ширины для проезда с коляской,не должно быть препятствий для прохода в магазин,особенно травмоопасных.на что мне было сказано что турникет они не уберут и даже не сделают его открытым.а продавщицы накинулись на меня со словами лучше следите за ребенком или вообще без него и коляски ходите в магазин.мы съездили в овд и написали заявление,завтра пойдем к врачу зафиксировать ушиб.