Сегодня мы расскажем о том, на что обратить внимание при покупке светодиодной ленты, и каковы наши гарантийные обязательства перед Вами. Светодиодные ленты, поставляемые компанией NeonColor, производятся по самым современным технологиям и отвечают высоким стандартам качества.
Продолжительность работы светодиодной ленты в среднем составляет 50000 часов. За продолжительность работы светодиодной ленты принимается время, в течение которого её яркость остаётся на уровне выше 50% от изначальной. Произведя простейшие расчёты, мы сможем увидеть, что 50000 часов работы - это 17 лет использования светодиодной ленты, если она включена 8 часов в день.
Гарантия на светодиодную ленту составляет 1 год со дня её продажи. Таким образом, если за этот период выйдет из строя сама лента или отдельные светодиоды, покупатель вправе предъявить претензию продавцу или производителю. При выявлении дефекта необходимо доставить неисправную ленту продавцу. Перед тем как снять светодиодную ленту, желательно сделать несколько фотографий, на которых будет видно сам дефект, место и способ установки светодиодной ленты и способ подключения к блоку питания, диммеру, контроллеру или усилителю. Это поможет специалистам выявить причину возникновения проблемы.
Если по какой-либо причине после покупки Вы поняли, что выбранная светодиодная лента не подходит, Вы вправе обменять её в течение двух недель. Обратите внимание, что при этом светодиодная лента и её упаковка не должны быть повреждены. Светодиодная лента, которую уже устанавливали, не подлежит обмену, a значит важно особо тщательно всё проверить перед монтажом.
Аккуратно вытащите катушку со светодиодной лентой из пакета, расправьте её, осмотрите не предмет механических повреждений.
Проверьте соответствие напряжения питания и мощность светодиодной ленты и выбранного блока питания.
Обращая внимание на полярность, подсоедините ленту к выходу источника питания. Включите.
Проверьте равномерность свечения и полное соответствие оттенков лент из разных катушек.
Отключите блок питания.
Важно не включать светодиодную ленту в катушке на время дольше 10 секунд, т.к. подобные действия приводят к нагреванию ленты и ускоряют её выход из строя.
Кроме того, тщательно изучите следующие рекомендации, чтобы избежать возможных проблем при подключении и уже в процессе эксплуатации светодиодной ленты.
Светодиодную ленту необходимо подключать исключительно к стабилизированному источнику постоянного напряжения, учитывая напряжение питания самой ленты.
При подключении важно соблюдать полярность.
Открытую светодиодную ленту можно использовать только внутри помещений.
Герметичную светодиодную ленту устанавливают на открытых пространствах только при условии, что все стыки тщательно изолированы, a сама лента не находится под водой и под постоянным влиянием солнечных лучей.
Эксплуатация светодиодной ленты возможна только если температура окружающей среды не ниже -25°С и не более 40°С. Соответственно, нельзя размещать ленту на поверхностях, нагревающихся выше этой температуры.
Воздействие агрессивной окружающей среды, например водяных паров, различных примесей кислот или щелочей, приводит к разрушению основы светодиодной ленты и её элементов.
Запрещается последовательно соединять отрезки ленты общей длиной превышающие количество ленты в катушки (в большинстве случаев это 5 м), т.к. подобный шаг может привести к значительному увеличению тока через дорожки ленты, расположенной ближе к блоку питания. Это вызывает излишний нагрев ленты и светодиодов, нарушение равномерности свечения и быстрый выходу её из строя. Рекомендуется питать каждую ленту отдельными проводами от блока питания или использовать один блок питания на 1-2 катушки. Блок питания для двух катушек удобно размещается в точке соединения двух лент, расходящихся в противоположные стороны.
Светодиоды требуют бережного отношения: на них нельзя надавливать, протирать или как-то иначе механически воздействовать. Сама лента не рассчитана на скручивания и изгиб с радиусом менее 2 см.
Для светодиодных лент большой мощности (от 10 Вт/м и более) необходимо предусмотреть теплоотвод. Наиболее рациональное решение - это установка их на алюминиевый профиль, который, кроме того, может стать прекрасным её оформлением.
Установка светодиодной ленты на металлические и другие токопроводящие поверхности выполнятся с использованием дополнительной изоляцией, чтобы избежать короткого замыкания.
Деление светодиодной ленты на отрезки допустимо только в специально маркированных местах. Соединение же отрезков производится пайкой проводов к контактным площадкам, обозначенным символами «+» и «-» или «+V» и «GND». Время пайки не должно превышать 5 секунд при температуре жала паяльника не выше 280°С.
К каждой светодиодной ленте прилагается технический паспорт, где также подробно описываются все требования к ней.
Со всеми вопросами и претензиями к качеству продукции, приобретённой в NeonColor , Вы можете обращаться в наш офис. Контактная информация приведена на сайте.
