не дают удостоверение многодетной!

Что дальше делать?Ситуация у меня такая:

Мне 29 лет, в июне 2013 родилась третья дочка и я пошла в Соц.защиту  на получение удостоверения многодетной.(к слову сказать, меня туда отправила знакомая, которая спокойно получила удостоверение не имея гражданства по временной регистрации, правда в другом районе).пришлось ездить 2 раза, т.к. то одного не хватало, то другого.И вот перед выдачей выясняется, что у меня и детей временная регистрация в Москве(на 5лет!) и оказывается мне ничего не дадут, на вопрос где же его получить отправили по месту прописки.Прописаны мы в Новосибирске у моей мамы,живу я в Москве у бабушки с 2002 года(но она не может меня и детей прописать, в силу обстоятельств), муж и я здесь работаем(я в декрете), дочка старшая в сад ходит.Как мне сказали в соц.защите Новосибирска удостоверение нужно получать ЛИЧНО и оно будет действовать только на территории Новосибирска и никаких льгот в Москве(садик, коммуналка, проезд, молочка и др.)не будет давать.ТАК ЗАЧЕМ ОНО МНЕ ТОГДА???Писала уже и в прокуратуру и в мэрию-один ответ-не положено,прописки нет!Чем мы хуже людей, которые имеют свою квартиру?Мы молодая семья и у нас пока нет денег на покупку своего жилья в Москве.Может кто подскажет что делать дальше?Или уже опустить руки и смириться?