Войти

Брак в наборах РТО

Да,неприятненько((( Но,фигня случается((( А чего менять не стали? Мама пока нормальный наборчик бы начала.

0
08.12.2012

ну вот и я хотела тоже самое написать ))

0
08.12.2012
Анна
ЯША, 16 летНИКОЛАША- мой Ангел,, 11 лет 7 месяцев Старый Оскол

мне тож такое в голову пришло)

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Фигня, к сожалению у них часто случается, я на соседнем форуме прочитала, у девушки уже третий их набор с кривой канвой, и не только у нее. Они, конечно, меняют потом, но как в анекдоте, осадочек остается ))

А мамик, недолго думая, схватила другую канву и ну вышивать, навышивала целый угол, а потом только мне сказала ))) И вообще, не хочет она набор никуда уже отдавать, и так долго его ждала, в наличии не было... Если бы можно было просто канву поменять, не отдавая набор (чтоб просто потом про запас была), но канву Женя только сам за свой счет предложил поменять, но это же не его вина, это косяк РТО, за что ж человек страдать должен... В общем, я его попросила высказать РТОшникам наше "фи" )))))))

0
08.12.2012

В каком анекдоте?)

Мамик,как и ты- "здесь и сейчас")) РТО-шникам "фи" конечно нужно передать! Я своим Геловцам тоже высказываю регулярно)))

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Про ложки, которые нашлись, а осадочек остался )))

Да, у меня ж дурная наследственность ))) 

Тут на соседнем форуме девушка Провинциальным городком Марьиным возмущалась, говорит, покусились на святое, взяли кусок Праги, стерли мельницу, присобачили к ограде 2 фонаря и обозвали провинцией, а ей обиииииидноооооооооо )))

0
08.12.2012

Вот чё мучаешь! Не знаю я его)))

Ага,это прикол конечно))) Когда я заказ сдавала,они мне перечисляют мои наборы,говорят,"Прага"....Я в непонятках:"акая Прага??? Провинциальный городок!" Они:"Да-да,это она!" Я в офигее: "Ничёсе,вы провинцию нашли..."))))))))))))

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ой, он такой старый, что я уже толком плохо помню )) Кто-то к кому-то в гости приходил, и после их ухода ложки серебряные пропали. Ложки потом в доме нашлись, но осадочек остался )))

Вот ты в офигее, а девушка в негодовании, она Прагу так любит, а тут такое кощунство )))

0
08.12.2012

Да вообще неудачный дизайн(( И что интересно,дизайнер тот же,что и Зимнего слона разрабатывал)))

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну значит, не его тема просто, слоны лучше получаются )))

0
08.12.2012

Ага,говорит,долго мучились над этой Прагой... Я чуть было не ляпнула,что не надо было мучиться,выкинуть-и забыть как страшный сон))))

 Кстати,ты на каком ещё форуме тусишь?

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

На stitch.su )) Не так, чтобы сильно тусю, но захожу регулярно ))

0
08.12.2012

Надо будет тоже там прогуляться)

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Я там люблю наборчики и отшивы разглядывать ))

0
08.12.2012

Я туда только за наборами и сравнением цен заглядываю))

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ага, и за этим тоже ))

0
08.12.2012
Cветлана Knit&Dream;
Александр, 15 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Да, осадочек остается) Все экономят, блин)

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Да )) И так канва какая-то венгерская, говорят, одна из самых дешевых, так еще и перекошенная ))

0
08.12.2012
Cветлана Knit&Dream;
Александр, 15 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

ну совсем обалдели) видимо и расчитано на то, что многие забьют... я б тоже забила)

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну вот и я тоже ждать бы не стала. Хорошо еще, если живешь в Москве, можно смотаться и поменять, а в других городах...

0
08.12.2012

Обмен возможен независимо от расположения магазина, в котором вы приобрели набор. Мы делаем всё возможное, чтобы магазинам было просто обменять некачественный товар. Затруднения возникают только из-за некомпетентности некоторых продавцов.

0
08.01.2013
Наталья
Воронеж

Я понимаю, что можно поменять, и в магазине мне предложили заменить, но для этого нужно было отдать набор продавцу, они бы его отвезли вам в Москву, потом обратно из Москвы, это все слишком долго, а вышивать хочется сейчас и сразу, поэтому просто не хочется заморачиваться, проще канву заменить. Хорошо, что вы нас читаете и учитываете мнение потребителей, надеюсь, что больше таких неприятностей не будет. А дизайны у вас действительно хорошие ))

0
08.01.2013

На всех наших наборах указаны наши контакты, чтобы можно было заявить о ненадлежащем качестве, а с недавнего времени мы следим за подобными публикациями в Интернет. Мы реагируем на каждое обращение.

0
08.01.2013

а мне,кстати,нравится венгерская канва!

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Да когда ровная, она и мне нравится ))

0
08.12.2012

а мне кривая и не попадалась..я ее на метраж несколько раз брала

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну вот а мы столкнулись ))

0
08.12.2012

Ранее мы действительно использовали канву из Венгрии - она не самая дешёвая и её качество соответствовало нашим требованиям. На сегодняшний день требования к канве повысились и наборы комплектуются канвой DMC и Zweigart.

0
08.01.2013

а сами работы очень красивые, не видела их... 

0
09.12.2012
Наталья
Воронеж

Да, красивые.

0
09.12.2012

Благодарим, за приятные слова. Передали их разработчикам. Весь актуальный ассортимент наборов RTO есть на нашем сайте: http://rto-mos.ru/catalogue/embroidery/embroidery-a-cross/rto

Заглядывайте почаще :)

0
08.01.2013
Наталья
Воронеж

Ой, а вот про актуальность ассортимента на сайте можно вопрос? )) Меня очень интересуют наборы Heritage, их кроме РТО никто в Россию не возит, но что-то давно поставок не было, и вообще слухи ходят, что их возить больше не будут. Это правда? Было бы очень обидно...

0
08.01.2013

Ни в коем случае! Ближайшая поставка в феврале, мы сами очень ее ждем :)

0
11.01.2013
Наталья
Воронеж

Ура-ура! Спасибо ))

0
11.01.2013

Неприятно! Слышала, что РТО на нитки бывает жадничает, по паре цветов может не хватить, а тут уже "косяки" с канвой пошли ((((

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Да? Вот про нитки я пока не слышала, только про канву...

0
08.12.2012

А я про нитки, причём от нескольких разных людей

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Мда...

0
08.12.2012

Даже если и одного цвета не хватает - можно обратиться к нам и мы вышлем недостающие нити. Перед тем, как комплектовать набор он вышивается несколькими вышивальщицами и мы добавляем к их среднему расходу 30% длины нитей. Бывает, что на второй отшив остаётся.

0
08.01.2013

Приносим наши извинения. В нашей работе действительно иногда случается брак. Для того, чтобы его минимизировать мы ввели контроль качества - в частности, канва проверяется трижды. И уже скомплектованные наборы проверяются выборочно. Но всегда остаётся небольшая вероятность, что брак до потребителя всё же дойдёт. Поэтому, мы делаем всё возможное, чтобы обмен товара производился как можно оперативнее и был прост для магазина, торгующего нашими наборами, а следовательно и для покупателя. На наборах указаны наши контакты, чтобы можно было заявить о ненадлежащем качестве. А с недавнего времени мы следим за подобными публикациями в Интернет.

0
08.01.2013
Наталья
Воронеж

Спасибо за отзыв )) 

0
08.01.2013
Плюшка
Плюшкинсын, 26 лет 8 месяцев Москва

Приятного мало:(( У меня такая же история с набором от "Риолис" была. Но я не очень расстроилась,т.к. канва в них по любому оставляет желать лучшего. Я тоже покупала взамен, а тот кривой кусок из набора пошёл на миниатюрки.

А вообще, нехорошая тенденция намечается... то ниток не доложат, то бисера, теперь вот и до канвы уже добрались. (это я о разных производителях) Неприятно получать гемор за свои же деньги:((

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Да, хорошего мало...

0
08.12.2012

Ничего себе!!! Вот и купи после этого их наборчик. Мне у них пиончики нравились, даже хотела купить. Но их некуда потом вешать - это и остановило. Видно не зря передумала.

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну это не значит, что все наборы такие, я все-таки надеюсь, что большинство нормальные ))

0
08.12.2012

Ну да... но осадок остается все равно.

0
08.12.2012

неужели им не стыдно такую канву в набор класть???

0
09.12.2012
Наталья
Воронеж

Ой, не знаю, видимо, нет ))

0
09.12.2012

Мы трижды проверяем канву, а затем и выборочно уже укомлектованные наборы. К сожалению, небольшая вероятность попадания брака к потребителю сохраняется. Стоит лишь обратиться по контактым данным, указанным в наборе, и мы обменяем продукцию ненадлежащего качества.

0
08.01.2013

Жуть! Вот это сделаешь себе подарочек и оплюешься, они следят за качеством или Хде!?!?

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

А Х их З, следят они или нет ))

0
08.12.2012

Да, мы следим за качеством - проверка проходит в несколько этапов, канва, например, проверяется трижды. Но всегда остаётся небольшая вероятность, что брак до потребителя всё же дойдёт. В этом случае мы готовы обменять набор.

0
08.01.2013
Оксана
Владимир, 17 лет 3 месяцаПланирую Снежногорск

а если мама пока первую картину вышивать будет? Вторую уже заменят.

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну это надо просто знать моего мамика, она ж девушка стремительная, она быстро сориентировалась, нашла у себя кусок нужной канвы и уже вышила приличный кусок, а потом только мне сказала )))

0
08.12.2012
Оксана
Владимир, 17 лет 3 месяцаПланирую Снежногорск

)))

0
08.12.2012
томила
Ульяна, 18 лет 1 месяцВарвара, 16 лет 4 месяцаЛисюша, 11 лет 5 месяцев Москва
вот и купи у них тэю после таких "мелочей" :(
0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

А Тэю же они не сами упаковывают, они только продают. Хотя в наборе Тэи у мамика белых ниток всего одну пасму положили, а ими там целая лошадь вышивалась...

0
08.12.2012

У Теа есть контроль качества и возможность обменять набор. Для обмена претензии должны быть обоснованы - для этого обращайтесь, пожалуйста, к продавцу магазина, в котором вы приобрели набор.

0
11.01.2013
Оксана
Данюша, 15 лет 6 месяцевВанюша, 9 лет 10 месяцев Москва

мдя...обидно

0
07.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну не критично, конечно, но как-то не айс...

0
07.12.2012
Оксана
Данюша, 15 лет 6 месяцевВанюша, 9 лет 10 месяцев Москва

мелочь, а впечатление самазано уже.

0
07.12.2012
Наталья
Воронеж

Ну да...

0
08.12.2012
Mama-T
Мое золотце, 18 лет 1 месяц Красногорск

фигась:(, засада. 

0
08.12.2012
Наталья
Воронеж

Ага ))

0
08.12.2012
Любовь мамы. Голь на выдумки хитра ))

Похожие записи