возмущена!

Здравствуйте, Нина! Я представляю интернет-магазин Esky.ru. Мы искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация и приносим свои извинения. Чтобы разобраться в этом вопросе, мы подняли все возможные документы  и распечатки звонков  по заказу.

Действительно, водитель был вынужден поставить Ваш адрес последним в маршрутном списке, так как он был наиболее отдалённым от Москвы. К сожалению, это единственно возможный вариант,  иначе  он не успел бы доставить другие заказы. Доставка по времени у нас ограничена девятью часами вечера, но по договорённости с клиентом, курьер может привезти заказ чуть позже, поскольку московский трафик непредсказуем.

Посмотрев, что в Вашем заказе не указано ограничений по времени доставки, водитель счёл возможным позвонить (по нашим данным в районе восьми вечера) и уточнить, сможете ли Вы принять его сегодня.  Безусловно, тот факт, что он сделал это в невежливой форме, непростителен. С курьером уже проведена разъяснительная беседа по этому поводу. Искренне надеемся, что, доставив Вам заказ на следующее утро, он был  корректен и предупредителен.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы время доставки было максималтьно удобным для клиента, но, увы, это зависит от от многих факторов. Поэтому  водители по инструкции должны связываться с покупателями, чтобы согласовать задержку или перенос доставки на следующий день. Мы понимаем, что подобная ситуация может сильно испортить настроение и ещё раз приносим Вам свои извинения.

С уважением, Интернет-магазин Esky.ru.

У них на сайте написано: Мы доставляем заказы ежедневно с 13-00 до 21-00.

А бы на Вашем месте жаловалась. info@esky.ru Тем более, текст уже готов. Мне все-таки кажется, что там работают адекватные люди. Хотя я там ничего не заказывала...Может сделают скидку, бесплатную доставку, или подарок. Так бывает иногда, вот мне в связном подарок делали... Но я не успела там пожаловаться, сами почуствовали свою вину))

У нас ни разу не было накладок с ескаем, не хамили, слава Богу, и в ночи не приезжали!)) Но человеческий фактор никуда не денешь! Жалуйтесь на этого хама. По-моему, компания приличная, и своим имиджем они дорожат.

Я у них как-то заказывала, сайт хороший, цены тоже ничего, а вот курьер мне тоже не понравился, такое чуство что одолжение мне сделал, еще и недовольный, хоть живем мы в Москве.

я у них постоянно заказываю и только один раз перед НГ у меня такое было... но и то ко мне просто почти неделю приехать не могли, ночью не предлагали, т.к. я поставила время привоза до 6!

не фига подобного, ограничена по времени доставка у них, до 21.00 кажется...пусть курьер вам лапшу не вешает.. всегда их заказываю, никогда такого хамства не было....я б нажаловалась!

Ну их на фиг за такое!!!! В другом месте закажите!

я бы отказалась бы....