Задаток

Девочки,срочно нужна ваша помощь! Ситуация такая : Мы продаем квартиру,на нас вышло агентство,якобы девушка хочет купить квартиру. Приехали,посмотрели,квартира понравилась. Составили предварительный договор купли -продажи,девушка внесла задаток 15т.р. Все это было еще в январе,в предварительном договоре написали,что основной договор напишем не позднее 15 марта. А недели 2 назад,в той квартире потекла крыша. И сейчас девушка (со слов риэлтора) требует деньги назад,НО при этом договор не расторгает,а каким то не понятным образом предлагает решить нам эту проблему (течь крыши). Мы задаток отдавать отказываемся. Что делать в данной ситуации?

P.S Сейчас нашла в однокласниках эту девушку,покупателя и о чудо!!! она является работницей этого агентства. Теперь до меня не доходит зачем нужен весь этот цирк???