Девочки, возможно кто-то в данном вопросе сможет помочь. Сложилась ситуация.
Моя мать много лет проживает в психоневрологическом интернете в связи со своим заболеванием. В последнее время она стала жаловаться мне на условия содержания в нем. В их пни сменился директор и начал свои порядки устанавливать. До этого она там жила без проблем и претензий.
Я созванивалась с директором, она меня уверяла, что всё в порядке и мне беспокоиться не о чем. Звонила так же 2 раза в департамент соц защиты, который контролирует эти интернаты. Мне обещали разобраться, в итоге ни ответа ни привета.
Мать слёзно просит перевести ее в другой интернат. У меня маленький ребенок, забрать я ее не могу, перевести в другой интернат узнавала в том же департаменте, у них один ответ - мест нигде нет.
Как мне составить жалобу на содержание матери в пни? На чье имя направить? Я уже устала от этих бесконечных жалоб, помочь ей не могу, даже ездит сейчас навещает ее мой муж раз в 4 месяца, с ребенком доехать не могу, ехать далеко.
Они обязаны ведь будут ответить на жалобу? Может какую-то проверку можно на них натравить?
Помогите, пожалуйста, кто в этом вопросе разбирается, очень жалко мать.
Официально отвечают только на письменные обращения. Ваше обращение должно быть зарегистрировано. Можно ли обратиться в электронном виде - надо проверить на их официальном сайте.