Возмутило до слез

Редко пишу сюда, даже можно сказать никогда, но такие ситуации как моя просто убивают. Решили мы записаться на молочную кухню, пришли к педиатру, сказала собрать справки и отнести в соц.защиту для получения разрешения. Для этого нужна справка о составе семьи, моя малышка до сих пор не была прописана, пошли прописываться сегодня:я, двое детей и моя бабушка (т.к. собственник жилья), простояли в очереди с 9.00-11.00- и что в итоге то не там расписались, то не аккуратно заполнили, то нужны совсем другие документы- в итоге моя малышка в истерическом крике от усталости и голода, бабуля в панике- я заполняю опять бланки, она опять отвергает все и говорит: Мне пора уходить(это было 11.30, хотя рабочий день до 12.00), все равно не аккуратно, не там расписались( объясняю ей, что уже не до аккуратности-ребенок кричит), забирайте домой бланки и своего орущего ребенка домой и приходите в понедельник.Я в шоке - столько нервов, потерянного времени, усталость детей и ничего вообще!Неужели нельзя посадить напарницу, быть добрее к людям, могла ведь предложить без очереди в конце концов!До этого вообще приходила узнать какие документы нужны (просто узнать) так она орала :эти люди идут сюда как проклятые! Я в шоке!И молочки не захочется!