Ростов сертификат 20 000 при рождении

Ростов, с 2026-го у нас появился сертификат на 20000 на покупки ребенку всяких расходников, грубо говоря (со списком ознакомлена). Вот я его оформила, сегодня в МФЦ получила бумажку, что он нам присвоен. Сотрудники МФЦ сказали, что отображаться он будет на «Госуслугах», хотя там ничего, пишу в поддержку, они говорят, что у них он и не должен отображаться. В Сбере (карту «Мир» привязала к сертификату) тоже ничего. Как итог, какой-то невидимый он. Кто-то получал? Как это работает?

На счет - позвоните в соцзащиту - знаю. Интересен реальный опыт