Upd. Позвонил "лабиринт", товар поменяют. Девочки, спасибо за комментарии, буду проверять и отказываться от замятых уголков)
я очень уважаю и люблю "Лабиринт", заказываю исключительно там, особенно радует бесплатная доставка от 800руб, ну и многочисленные акции в этом году) Покупаю много.
но! 3 года назад первый раз мне пришла книга с отпечатком подошвы на задней стороне книги. я никогда не проверяю заказы, позвонила в их службу минут через 15, как уехал курьер. Естественно, или неестественно, мне отказали в обмене на чистую. У курьера вы документы подписали - все. Потом 3 года все было хорошо без нареканий. В марте этого года на скидках мне пришли от "Речи" книги - одна с опять с отпечатком подошвы, специально топчут они их что ли, 2 другие - "Путешествие на Тандадрику" и "Тайна Золотой длины" с хорошо ободранным углом, причем у "Тайны" содрана обложка на 1/5 . Я промолчала, памятуя прошлый опыт, опять же-таки, при курьере пакет не открывала. А сегодня пришло вот что, заказывала целую стопку книг и игру "Хитрая щука" от Дрофа-Медиа. Это игра "Хитрая щука".
Естественно, такое я использовать не могу - это не подранный угол и даже не след от ботинка. Коробка снаружи имеет вполне приличный вид. Написала им письмо с просьбой поменять на новую игру или вернуть деньги. У меня доставка следующего заказа 5 июня.
и у меня вопрос - реально было кому-то поменять некачественный товар в Лабиринте?