Столько негативных отзывов. Разбавлю нейтральным.
Я живу в Подмосковье, пунктов самовывоза в нашем городе нет, в соседних тоже нет.
Заказывала и в августе, и в сентябре, и вот сегодня очередной заказ привезли.
Во-первых я не ищу больше никаких тайных знаков в действиях магазина. Бред это все. Они как и все - на что-то поднимают цену, на что-то опускают, маркетинг простой и прозрачный. А вот лени и пофигизма - хоть отбавляй. Я вижу свою корзину и покупаю тогда, когда мне нужны книги, ну не меняется общая цена корзины так уж сильно.
Во-вторых я разговариваю по телефону. Если спокойно, без криков, но зная свои права(или хотя бы делая вид, что знаешь) говоришь с операторами, менеджерами, курьерами и их начальниками - то все привозят. В срок. 
В-третьих книги в этот раз привезли гораздо лучше собранные. Никаких грязных отпечатков на обложках, никаких пустот в коробках, ни одной бракованной книги(у меня всегда большие, очень большие по объему заказы)
В-четвертых их литературный календарь на новый год действительно хороший, задумка отличная, бонус приятный(знаете, бывают бонусы, из-за которых хочется отказаться от магазина, всякая дешевая хрень, которую я сразу выкидываю. Я воспринимаю это как издевательство над покупателем. Так вот, этот календарь - действительно хороший бонус)
В-пятых мне, совершенно неожиданно, привезли книги в срок без моего участия (то есть не пришлось никуда звонить, наоборот, курьер ошарашил меня своим звонком). На следующий день после заказа. Обычно переносят на неделю.
Ничего личного, только факты (С)
