Прохладный
Вчера заказала на 1700р.
Курьер принёс один пакет. Но я чёт как то не сообразила что должно быть то 2. В итоге не принесли товаров на 1000р....
Еле дозвонилась в службу поддержки. В итоге оформили заявку на довоз товара...вчера после этого тишина. Утром позвонила сказали что мою заявку отправили и как её РАССМОТРЯТ И ПРИМУТ РЕШЕНИЕ мне позвонят...что бл? Примут решение!!!
Москва
Человеческий фактор. Ничего особенного и ничего личного) не относитесь так, как будто это конкретно вам хотели сделать плохо. У меня так было тоже, но я заказываю ежедневно доставку продуктов. И по статистике довозят 97% из всех заказов. Если что то испорчено, просто пишу в сп и мне возвращают баллами 1 к 1.
Прохладный
BURGUR, да понятно что косяк и мне специально зла не желали. В чате тишина вторые сутки. Просто раздражает ожидание. Не люблю я этого
Подольск
BURGUR, баллами это очень интересно: получили деньгами, а вернули тугриками. Я так в прокуратуру написала на один интернет магазин, который мне вместо денег баллы начислил. Вернули деньги как миленькие. Национальная валюта у нас все ещё российский рубль, а не баллы чьи-то.
Москва
Людмила, для меня это не проблема. Я на следующий день их трачу. Не вижу смысла устраивать заварушку, если в этом нет нужды
Королев
Хехе, пятёрочка вы-ру-ча-ет!
А я никак не освою доставку, хотя уже пора, в декрете пригодится
Прохладный
Mari na Lune, ага🤣выручили так выручили. Ещё и автоответчик так мило говорит какие они идеальные...
Санкт-Петербург
Постарайтесь близко к сердцу не принимать, они так сказали, потому что есть скрипты, от которых они не хотят далеко уходить. )Сказал- отмахнулся. По факту конечно деньги вам вернут (или товар довезут).
Прохладный
Екатерина, да я как то поесть хочу приготовить..а не привезли то что нужно было ещё вчера на ужин🤣🙈спасибо что хоть молоко не забыли положить))
Пермь
У меня первый опыт с заказом был такой: привезли , у меня было на 3000р, получилось 3-4 пакета , а мне привезли два и то каких то не полных, я раскрыла а там не мое, там покупки на рублей 800. Я тоже сразу начала звонить, я больше испугалась, что люди, которые получили мои покупки сделают вид что все так и есть и не скажут курьеру что это не их. Привезли через час
Прохладный
АляЛя, мне спасибо мою половину привезли🤣там даже на пакете никакой маркировки небыло что это пакет 1 или 2. Самое смешное что заказала 4 йогурта и в пакете этом был только один🤣они очень интересно собрали пакет
Москва
Потому что у них такая процедура. Все вернут, просто у больших компаний это не быстро. Я также с глобусом попадала, но сразу заметила и просто отказась от заказа
Прохладный
Тигр, не очень это удобно и легко после работы и с двумя детьми
