Массаж в поликлинике и стоит ли на него жаловаться?

Начали ходить на массаж. О да, это свершалось после 4х месячной очереди. Сегодня были четвертый раз. Так вот. В первый раз массажистка пришла на 10 минут позже назначенного времени, 2 и 3 раз на пять мин позже, сегодня снова на 10. Пораллельно другому ребенку делает еще один массажист массаж. Пришла наша тетя с опозданием на  10 минут ( а если сложить все ее опоздания, мы уже потеряли сеанс массажа в 30 минут), а вторая ей и говорит: тебя искала там какая-то, что ты делала на нижнем этаже? Ой да я в туалете сидела. Посидеть не дадут. Молвила наша тетя, ничуть не смущаясь ни своего опоздания, ни меня. Вопрос вот какой: стоит ли идти к глав врачу жаловаться? На самом деле очень хочется. Это только нам так повезло или массажисты везде такие?