За 3.5 года работы накопились некоторые наблюдения-бесилки. Вот прям по пунктам, специально для хозяев лохматиков, посещающих парикмахерские для животных.Может, кто то себя узнает, и больше так не будет.
1. Первым номером у меня идут забывчивые. Это такие милые люди, которые забронируют время на стрижку, а потом трогательно забывают о визите. Или вспоминают, что надо его отменить минут за 10 до процедуры, когда я уже разложила инструменты и жду "пациента".Некоторые извиняются , когда им звонишь. Таких на первый раз прощаю, самые противные не снимают трубку, тех в сад без дальнейших разговоров. Понятное дело, что бензин и мой вынужденный простой мне никто не оплатит.
2. Противоположность забывчивым - спешащие. Сезон(весна или осень, или предновогоднее время). Запись - на 2 недели вперед, звонят :"Срочно подстригите мою собачку, завтра с утра, потом мы уезжаем". При попытке объяснить, что не только завтра, но и через неделю у меня все занято, начинают ныть, чтоб взяла в свой выходной, особенно находчивые говорят:"Ну подвиньте кого-нибудь, а нас запишите".Теряла так клиентов, а что делать...У меня еще помимо работы и ребенок имеется, и муж и дом. Людям , даже постоянным клиентам, конечно глубоко плевать на это. Стараюсь каждый раз напоминать, чтобы записывались как минимум за неделю до предполагаемого визита.
3.Непунктуальные
Или опаздывают забрать свою собаку после стрижки, что особенно "приятно" если этот клиент на сегодня последний и мне пора лететь за дочкой в садик. Или приходят с собакой на полчасика пораньше, а я в этот момент достригаю предыдущую и думаю, куда бы запихнуть эту, чтобы они не сожрали друг друга и меня заодно.
К этой же группе и желающие знать точное время стрижки собаки. Ну например обычного, средней зарослости йорика я делаю за полтора часа(мытье, сушка, вычесывание, стрижка, когти-ушки). Но хозам так и говорю "ПРИМЕРНО полтора часа", т.к. все собаки разные, бывало и по 3 часа йорков стригла, когда колтунов оказывалось больше, чем я думала.Я всегда звоню в конце стрижки и говорю, когда можно забрать собаку.Нет же, прутся ровно через полтора часа, влетают в кабинет, где я достригаю, собака вне себя от счастья, вертится ужом, мама или папа ее нацеловывают, а я борюсь с желанием зарезать кого-нибудь ножницами, потому что до прихода хозяина мы с псом нашли общий язык и он спокойно стоял в выставочной стоечке.
4. Сочувствующие.
Я думаю ни один груммер не любит работать в присутствии хозяев.И это вовсе не потому, что мы жаждем избить собаку до полусмерти, как только за владельцем закроется дверь. К слову, самое страшное наказание у меня - это прижать к столу и грозным голосом "нарычать" на особо неуправляемую скотинку, но никак не бить, душить или еще как то там издеваться.
Нет, проблема стрижки с владельцем заключается в самом владельце. Часто - в его желание помочь. Тех, кто реально умеет помогать, я могу пересчитать по пальцам одной руки. Остальные, желая например подержать кусачую собачку, с визгом отдергивают руки при первом огрызании, держат двумя пальчиками, и я еле успеваю спасти собаку от насаживания на ножницы.
Другие всю стрижку громко жалеют собаку, если она начинает пищать и возмущаться. Не понимая, что тем самым только закрепляют такое поведение, мама же похвалила, значит можно продолжать оперную арию!
Третьи донимают разговорами, а я всегда стараюсь настроиться с собакой на одну волну, чтобы знать, когда она вздумает дернуться или попытается укусить. Во время беседы с хозяином, это довольно сложно.
Четвертые требуют не надевать на собаку намордник или петлю, не понимая, что оба предмета используются в большей степени для безопасности самой собаки....
Тем больше я ценю клиентов, которые понимают, что на время стрижки это МОЯ собака. У таких и собаки на вторую-третью стрижку стоят на столе спокойно и расслабленно, не стрессуют и не кусаются.А у жалельщиков выкидывают такие коленца, что нервы потом ни к черту и у меня и у собаки.
5. И завершат эту коллекцию любители длинной шерсти. Не те, что берут , например пуделя, и исправно моют ,вычесывают и регулярно стригут. А те, которые того же пуделя водят в салон раз в год, а в перерывах не делают с ним ничего. Совсем ничего. И , приведя ко мне ходячий колтун с говном под хвостом и орлиными когтями, вросшими в подушечки, просят не брить налысо. потому, что они ну так любят длинношерстных собачек.Таких хочется убить сразу. Собаку забриваю, владельцам - нудную лекцию об уходе за шерстью. И все равно через год раздается звонок от тех же и с той же просьбой...