Прошу помощи!!

У меня такая проблема В окне сообщения отсутствует панель дополнительных опций (смайлики, деревце и т.д.) не пойму, что это глюк или нет. Очень хочется показать вам фотки, и нет такой возможности, может кто скажет, в чем проблема?