Гражданство РФ

мне нужно было загран продлить,что бы сделать малым гражданство. так как у нас только я гражданка России. так я все заранее приготовила,анкеты,фотки мои, запись месяц ждала,потом два месяца очередь ждала. приехала,взяла отпускной на работе. а она мне говорит в этом окошке- мол ты уже с новым именем и фамилем в анкете, а из за того что я гражданка РФ,то сначала должна там поменять имя и фамилие и только потом в  загранпаспорте.я ее спросила как мне поехать в Россию менять русский паспорт если у меня загран просрочен, она мол не проблем, давай я тебе продлю по старому имени и фамилии, я говорю - давай, а она мне- а у вас истекло время в моем окошке  12 минут и поэтому записывайтесь на прием заново и заново анкеты заполняйте. ты не представлешь  что со мной было---- я думала покрыть всю их контору трехэтажным м-том,но до этого я прочитала правила поведения там и поняла что связываться с ними  не стоит... ужасс... я поеду в Россию в октябре по своему  израильскому паспорту,как я всегда это делаю и все там оформлю. в

этот ад я больше не ногой. а самый пркол,чтов се кто уходили от окошек их все уходили ни с чем,растроеные и не прлучившие ответа на вопросы.