Бардак в нашей поликлинике 200

Девочки,ну скажите мне почему в нашей поликлинике работают такие уроды? Вобщем предыстория такая после травмы позвоночника моей дочери раз в полгода нужно ложиться на реабилитацию в 19 ортопедическую больницу им Зацепина,в загородное отделение,записались мы туда в июне, ложиться в начале сентября. Но сначала нужно собрать все анализы и справки и привезти на проверку в больницу.  Нам назначили дату проверки 9 сентября. Если анализы в порядке то на след день нас отправляют в загородное отделение. В Москве мы обслуживаемся в куркинской поликлинике 200. Я записала ребенка по электронной очереди к врачам,получила направления на анализы,все сдали в пятницу пошла за справкой о контактах,и выяснила что анализа на кишечную группу ( анализ готовится 5-7 дней) у нас нет,т.е мы его сдали но у педиатора нет, пошла искать по поликлинике, заведующая отделением отправила к старшей мед сестре,старшая мед сестра дала тел сэс (куда они отправляют анализы) и сказала звонить им и выяснять где анализ( и все общение со мной было каким то одолжением как буд то я у них денег прошу) ,в сэс сказали что он вообще к ним не приходил!!!??? Как так??? Вообщем мои эмоции тут не стоит описывать. Пришла домой позвонила на горячую линию департамента здравоохранения, мне пообещали прояснить ситуацию.  Через 20 минут звонит зав. Отделением нашей поликлиники, какая честь, сучка,и начинает мямлить что наш анализ взяли, отправили в сэс,а сэс на след.день его прислали обратно.А почему так произошло она не знает!!!! Ох...еть!!!! Т.е анализа вообще не будет. Стала извиняться и говорить что это естественно не по их вине... Сказала прийти в понедельник утром снова сдать этот анализ, без очереди и они дадут справку что анализ в работе. Только что мне толку, готов он будет через неделю,а за неделю просрочатся остальные анализы и справки. А с понедельника эта зав. В отпуске.... Круто да? Вот бы все так офигительно работали !!!