Девочки, не понимаю куда уже задать вопрос, тут аудитория большая, вдруг у кого была похожая ситуация и вы нашли из неё выход. По сути хочу узнать кто стоит над социальным фондом и как повлиять на них, куда жаловаться?
Год назад купили участок, решили строить дом. Успели получить семейную ипотеку от Сбера. Осталось только получить материнский капитал на счёт ЭСКРОУ, который идёт у нас в качестве первоначально взноса.
И тут началось веселье - чтобы подать заявление на распоряжение капиталом, нужно получить разрешение на строительство от архитектуры. На это ушло 3 месяца. И не потому что у нас есть какие-то нарушения или участок сложный, просто человеческий фактор.
Мы получали отписки что сделан запрос в министерство лесного хозяйства охраны окружающей среды и природопользования Самарской области о границах береговой полосы и без ответа от этого министерства невозможно получить разрешение. Первый месяц мы спокойно ждали, именно такой стандартный срок рассмотрения. На второй начали задавать вопросы, просили номер обращения, чтобы как-то ускорить ответ и наконец выяснилось что запрос был отправлен не сразу, а только "вчера", то есть в середине октября, когда мы уже во все колокола бить стали.
В результате 14 ноября получили разрешение, 15 ноября подали заявление в социальный фонд. Тут срок рассмотрения 10 рабочих дней, фактически пол месяца. Хоть звони туда, хоть лично приходи в отделение, ускорить типа нельзя, пробовали. На 10й день они просто шлёпнули отметку "Срок рассмотрения продлён на 10 рабочих дней". То есть ещё на пол месяца.
Получаем ситуацию: мы уже платим ипотеку, а дома нет и непонятно когда будет. Срок сдачи объекта у нас уже прошел, дом мы заказали модульный и ребята строители мало того что рискуют потерять аккредитацию, так ещё и могут влететь в удорожание материалов. Они не могут воспользоваться кредитной линией от этого же банка, потому что счёт ЭСКРОУ не пополнен на нужную сумму, но при этом с них требуют оплату процентов. Если мы просто сейчас найдем и положим на счёт эти недостающие 833 тысячи, то что потом делать с этим гребаным мат капиталом непонятно. Как правильно поступить в этой ситуации тоже непонятно.
А нам просто предлагают ждать....