86% des consommateurs utilisent des appareils mobiles pour boutique en ligne
Plus de quatre répondants sur cinq (86 pour cent) des consommateurs utilisent des appareils mobiles et smartphones tels que les tablettes PC de magasiner en ligne, Brocade dit.
Selon le fabricant d'équipements de réseau, , 70 pour cent des acheteurs en ligne seront-ils plus qu'à attendre un maximum de 20 secondes pour une page à charger avant de faire défection à un autre détaillant.
Un peu plus de un sur dix (13 pour cent) ont admis qu'ils aurez seulement attendre un maximum de cinq secondes. La recherche a également Presque un sur cinq Revealed (19 pour cent) des utilisateurs du Web ont dit qu'ils y passent deux fois plus de temps que les achats en ligne par rapport à ce Noël l'année dernière.
«Le commerce mobile n'est pas nouveau, mais avec l'avènement de la tablette et la vente continue pour les smartphones, Will 2012 apportent un changement radical dans la demande des consommateurs d'acheter en ligne n'importe quand, , n'importe où, sans baisse de qualité de service et des vitesses de téléchargement - Placer une énorme pression sur le service les réseaux des fournisseurs de livrer », a déclaré John McHugh, vice-président et directeur du marketing chez Brocade.
"Alors que les consommateurs sont rebutés par des vitesses de connexion lente, notre recherche indique que la croissance des achats en ligne est très dépendant de la capacité des détaillants à offrir des services de qualité."
La recherche a également révélé 22 pour cent des consommateurs plan pour apporter une tablette PC à domicile povurs en vacances du travail entre Noël et Nouvel An, , plus de la moitié seront en streaming des films ou émissions de télévision sur le web et 58 pour cent sera en utilisant des outils de communication comme Skype pour contacter les amis et la famille.
«Avec des pics et des creux saisonniers de la demande, c'est un défi pour les fournisseurs afin de s'assurer qu'ils sont satisfaisants attentes élevées des consommateurs, mais aussi ne pas gaspiller des capacités en périodes creuses», j'ai ajouté.