купила через интернет магазин видерегистратор,хотела подарить мужу,а он сам себе на 23 сделал подарок,звоню в плеер .ру спрашиваю могу ли я его вернуть,мне говорят что нет,только если товар с браком то можно обменять, ведь по закону я имею право вернуть в течении 2х недель любой товар(новый) или к интернет -магазинам это не относится???
Москва
Добрый день, сейчас наверное уже поздн вы уже проблему решили:)) но на будущее любой товар купленный в интернет магазине( дистанционная торговля) может быть возвращен в течении 7 дней.
5. Покупатель имеет право, при приобретении товара в Интернет-магазине, в течение 7 дней заменить Товар Надлежащего качества, если сохранена его первоначальная упаковка и товарный вид изделия. При этом Покупатель возмещает все расходы Продавца (ст. 26.1 ЗОЗПП).
Тоесть с вас могут взять только двойную доставку, и все но отказать не имеют права, наш претензионщик часто пытается отфутболивать, так же как вас, но люди внимательно читающие договор и условия добиваются без проблем, ссылаясь на аконы, им проще вернуть вам деньги чем платить штрафы и взятки за урегулирования проблем в соответствующях службах:)))
0
11.03.2012
Ответить
Москва
Если это сложный технический товар надлежащего качества - то вернуть нельзя, это относится ко всем магазинам, не только имагам.
0
28.02.2012
Ответить
Днепр (Днепропетровск)
абалдеть. так это и мобилку можно туда под такие размытые описания написать и все что угодно.....
0
28.02.2012
Ответить
Мытищи
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
это перечень тех товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный. Их можно вернуть или обменять только в случае их неисправности
0
21.08.2013
Ответить
Мытищи
если вы считаете, что данная техника не имеет отношение к этому перечню и они оказываются принять товар не законно, т о напишите им претензию в которой изложите всю суть дела и что вы от них хотите. Во первых - вы не пропустите сроки на возврат и если вам придется идти в суд претензия вам все равно будет необходима, дабы соблюсти претензионный порядок. А во вторых претензия очень хорошо действует психологически на продавцов. Удачи.
0
21.08.2013
Ответить
Майами
Технику вернуть нельзя( но можно договориться на что-нибудь обменять!
0
28.02.2012
Ответить
Региш я ноут купила с браком не поменяли.... юрист сказал бесполезно даже судиться.... посоветовал покупать не через инет - там больше возможности вернуть или отсудить...
0
29.02.2012
Ответить
Днепр (Днепропетровск)
конечно можно вернуть! возврату не подлежит только еда и нижнее белье насколько я знаю
0
28.02.2012
Ответить
Москва
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Поищите информацию, что видео регистратор не относится к фото и киноаппаратуре- в этом случае можно вернуть деньги.
0
28.02.2012
Ответить
Регина, есть такая услуга , юридическая помощь 24 часа в сутки ( круглосуточно), одним словом куча адвокатов решает все твои проблемы по телефону. Ты знаешь я купила годовое обслуживание и в восторге, при том что это вообще не дорого, это стоит 12.000 р в Год. Хочешь позвони я расскажу все подробно ----мой телефон 89261617729.
0
28.02.2012
Ответить
