Здравствуйте! Пишу с жалобой на 703 бригаду скорой помощи (педиатрия) города Волгограда. А конкретно - на врача с этой бригады. Диалога у нас не сложилось, так что имя-отчество я ее не знаю. В ночь с 4 на 5 октября 2014 года у моего трехлетнего сына поднялась температура 39,2. Вызвали «скорую».
Когда бригада приехала, я находилась в малой комнате с ребенком. Изначально, еще не дойдя до комнаты от «врача» пронеслись комментарии по поводу малогабаритности дома («из туалета в какую-то клетушку»,цитата)Что подразумевалось под словом «туалет»-не известно,т.к. врач не посещала нашу ванную комнату. Не была произведена сан. обработка рук, и не были ею одеты перчатки. Зайдя, начался стандартный опрос про заболевания и роды. Где «врач» позволила себе высказать мнение относительно тяжелопротекавших родов, что это моя вина. Не зная ситуации. (роды действительно были тяжелые: перехаживала, стимуляция, отсутствие родовой деятельности, ЭКС) Я старалась говорить тихо, чтобы ребенок не начала плакать. На что была «отчитана» за то, что меня не слышно. Когда я стала говорить громче (отвечая на вопросы врача о том, когда началось заболевание и какие препараты мной давались), то в грубой форме ,не слушая уже перечень моих действий меня начали спрашивать почему я так разговариваю, и что она не обязана меня выслушивать в таком тоне и сейчас уедет.
Хотя я просто перечисляла свои действия и препараты, никак не оскорбляя, не говоря абсолютно ничего лишнего, обращаясь на «Вы». В конечном итоге я огласила свою просьбу обратить внимание на ребенка и разговаривать на тему заболевания. Разговор уже случился на повышенном тоне. В последствие было сказано, что с таким характером мне не надо было рожать ни первого ребенка, ни второго (я в данный момент нахожусь на 37-ой недели беременности). Свидетелем данного конфликта были моя мама и мой супруг.
Помощь ребенку оказана была. Был сделан медсестрой укол («тройчатка»), врачом через мою маму были даны рекомендации дальнейших действий при ухудшении состояния. В то же время было диагностировано, что хрипов нет, легкие чистые. но сильно покрасневший зев (ОРВИ). На следующий день (5 октября) я обратилась с ребенком к дежурному врачу по месту прописки и проживания, где был поставлен диагноз «Острый бронхит», легкие заложены, хрипы, а вот зев чуть покрасневший и было дано направление на госпиталиацию в 21 инфекционную детскую больницу, куда мы и отправились, где подтвердили диагноз «Острый бронхит». Считаю возмутительным и ставлю под вопрос профессионализм врача данной бригады, т.к сыну был также поставлен ошибочный диагноз, не услышали хрипы в легких, что представляло собой опасность для дальнейшего здоровья и жизни ребенка.
А также - профнекорректным такое отношение к себе, до сих пор не понимая, чем я вызвала недовольство и такую реакцию к себе. Возмутительно обсуждение условий проживания, также то, что не была произведена санитарная обработка рук, не использованы при осмотре ребенка одноразовые перчатки, возмутительно оскорбительное и пренебрежительное отношение к родительнице. После ухода такой «помощи», я была вынуждена принять успокоительное и применить препарат, убирающий тонус матки, т.к. перенервничав, почувствовала себя плохо! Прошу разобраться в моем случае, принять дисциплинарные меры наказания, а также провести беседы с врачом о том, что такое поведение, по-меньшей мере некорректно, а по-большей,может привести еще какую-нибудь более эмоциональную мамочку к преждевременным родам!. К медсестре претензий не имею.
