Войти

замена окна.. это просто ужас какой-то..

Спокойствие, только спокойствие.

Договор у вас на руках и там должно быть оговорено по срокам, по задержкам, по пеням и пр. Так что на вашем месте сначала я бы его снова изучила, а потом бы пошла с ними разговаривать, глядя в глаза. Начала бы за здравие, прося войти в мое положение, ну а если бы не получилось, то "за упокой". Насколько понимаю, что если сроки срываются, то они оплачивают вам неустойку, вы моежет разорвать договор.

У меня была такая ситуация с окном. Замеры сняли в конце мая, обещали в июне, но не получилось, перенеслось на июль, а установка была в начале августа. Но у нас несколько иная ситуация, мама договаривалась "по знакомству", так что договора не было, но я готова была уже заказать в другой компании. После пары разговоров мягких, о том, что у меня ребенок уже на подходе, а окна тормозят весь ремонт, мне пошли на встречу и все установили.

И вы все успеете, пользуйтесь своими правами. Ведь окна менять - это такой ужас, столько будет пыли и грязи... столько уборок надо будет сделать...

0
02.09.2009

Спасибо Насюш, за коммент, он вселяет надежду )

Да, договр есть.. и про пени есть..

Но там такие пени, что мне кажется, я готова от окна отказаться и ничего не ждать, чем вот так.. При этом также было оговорено, что без задержек, т.к. мне скоро рожать.

И менеджер убедила нас, что все будет хорошо.

А теперь она даже не звонит и говорит, что это проблема не магазина, и даже не производства, а поставки им стеклопакетов. Правда я теперь не понимаю, если у них свое производство, то от кого они стеклопакеты ждут...

 

0
03.09.2009

надо просто доехать в офис и поговорить с менеджером, посмотреть, что она скажет, задать все вопросы ей в лицо. В крайнем случае - расторгнуть договор. Вы деньги оплатили, сроки все прошли и не ваши проблемы, что у них с поставками что-то не так. Их поставки против твоей беременности и возможных родов - мелочь. Спроси, а если ты родишь, а они надумают приехать устанавливать тебе окна с недельным ребеночком, это как будет? Меня бы такое просто не устроило.

0
03.09.2009

ага, спасибо за совет :)

я им позвонила, вроде на след. неделе обещают, если нет, поеду лично.

Надеюсь, что малыш не появится раньше срока :)

0
03.09.2009

все будет хорошо, а ты конкретно не уточнила, какой день на след неделе? неделя большая...я всегда конкретикой всех добиваю, за это меня не любят..

0
03.09.2009

они меня уже ненавидят..

сказали будет известно на следующей неделе когда конкретно на следующей неделе...

хочется всех порвать.. но я решила временно успокоится..

вот думаю, если мы нашу кровать перенечем, а деткины вещи пока не будем трогать. А, когда окно привезут, просто все застелем и потом сделаем уборку, как думаешь - убийственно, или не очень?

я так давно меняла последний раз окна, что не помню как это грязно..

0
03.09.2009

застелить не помешает, но у меня пыль была по всей квартире (в принципе, еще и осталась), хотя работали за закрытой дверью. Все еще зависит от мастеров. Ну а на след неделе - звонить в понедельник в обед и уточнять конкретные сроки. Ненавидят :-) пусть себя ненавидят за такой отвратительный сервис.

0
03.09.2009

Пасиб )) отпишу потом о результатах :)

0
03.09.2009
Замена окна... продолжение..

Похожие записи